Markt- en concurrentieonderzoek

Wat de beste plekken in Amsterdam anders doen

Lijstjes met de beste plekken in Amsterdam bepalen voor veel bezoekers waar ze heen gaan. Wie erop staat, krijgt aanloop. Wie er niet op staat, moet harder werken. Wij onderzoeken wat de zaken die wel genoemd worden anders doen dan u, en helpen uw team gericht te verbeteren.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bezoekers kiezen op basis van tips, reviews en lijstjes. Waarom staat u daar niet tussen?

We doen het goed, maar niemand noemt ons.

In tips en lijstjes ziet u steeds dezelfde namen.

De reviews zijn gemengd.

Een paar terugkerende klachten drukken het beeld.

De zaak naast ons is altijd vol.

En u weet niet precies waarom.

Zo pakken we het aan

We zoeken uit waarom anderen genoemd worden, en wat dat voor u betekent.

Wie wordt genoemdWe verzamelen welke zaken in uw categorie in tips, lijstjes en reviews steeds terugkomen.
Waarom zijWe analyseren wat bezoekers bij die zaken prijzen en wat ze bij u noemen.
Gericht verbeterenWe kiezen met u de punten die het meeste verschil maken en trainen het team daarin.

Wat u krijgt

Inzicht in wat bezoekers in Amsterdam doet kiezen.

Overzicht van genoemde zakenWelke concurrenten steeds terugkomen en waar.
Wat bezoekers prijzenDe terugkerende redenen in reviews, bij hen en bij u.
VerbeterpuntenWat u kunt veranderen in beleving, service of presentatie.
TeamtrainingUw medewerkers weten wat gasten belangrijk vinden.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marketing- en brandingbureaus

Alles over marketing- en brandingbureaus → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie ons op een lijst krijgen?

Nee, dat beloven we niet. We laten zien wat de genoemde zaken anders doen, zodat u daar gericht aan kunt werken.

Welke bronnen bekijken jullie?

Reviewplatforms, stadsgidsen, lokale blogs en sociale media waar bezoekers tips delen.

Werkt dit ook voor een nieuwe zaak?

Ja. Dan kijken we vooral naar wat de bekende zaken in uw categorie goed doen, zodat u vanaf de start de juiste dingen benadrukt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank