Markt- en concurrentieonderzoek

Weet waarom klanten voor uw concurrent kiezen.

We onderzoeken uw regio, uw doelgroep en de bedrijven waarmee u concurreert. U krijgt geen dik rapport, maar keuzes die uw team zelf kan uitvoeren. En we blijven tot dat ook gebeurt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel bedrijven kiezen hun prijs, aanbod en boodschap op gevoel. Wat de concurrent doet, hoort u pas als u een klant kwijt bent.

Ze waren net iets goedkoper.

Maar was prijs echt de reden?

Wij doen het toch beter?

Dat vindt u. Weet uw klant het ook?

Die nieuwe partij komt uit het niets.

Pas na een paar verloren offertes valt het op.

We hebben ooit een rapport laten maken.

Het ligt in een la, en er is niets mee gedaan.

Waar de winst zit

Als u weet waar klanten echt op letten, kunt u gericht kiezen in plaats van gokken.

Keuzes op basis van feitenPrijs, aanbod en boodschap gebaseerd op wat klanten en concurrenten echt doen.
Een plek die van u isU ziet welke ruimte concurrenten laten liggen, en hoe u die pakt.
Op tijd weten wat er verandertPast een concurrent zijn prijs of aanbod aan, dan hoort u het meteen.

Wat u krijgt

Onderzoek dat leidt tot beslissingen, en hulp om die beslissingen uit te voeren.

Onderzoek naar uw doelgroepWie uw klanten zijn, waar ze op letten en hoe ze kiezen.
ConcurrentieanalysePrijs, aanbod, boodschap, reviews en opvolging van de partijen waarmee u concurreert, naast elkaar.
Wat klanten online zeggenReviews en reacties over u en uw concurrenten, samengevat in de echte redenen om te kiezen.
Concrete keuzesPer onderwerp wat u anders kunt doen, op volgorde van wat het meeste oplevert.
ConcurrentiemonitorEen melding zodra een concurrent zijn prijzen of aanbod wijzigt.
Begeleiding van uw teamWe bespreken de uitkomsten met uw team en helpen de eerste keuzes uitvoeren.

Concurrentievergelijking: 3 partijen in uw regio

Prijs zichtbaar op de site1 van 3
Gemiddelde reviewscore4,1 / 5
Reactie op offerteaanvraag2 tot 5 werkdagentraag
Vaste opleverdatum genoemd0 van 3kans
Onderhoudscontract aangeboden2 van 3
Kans: geen enkele concurrent belooft een opleverdatum, terwijl klanten juist dat noemen in hun reviews.

Voorbeeld met fictieve gegevens.

Zelf uitzoekenMarktonderzoeksbureauMarkt- en concurrentieonderzoek
Gericht op uw regio en klantenDeelsVaak breed✓
Concrete keuzes voor uw bedrijfAls er tijd is✕ vooral cijfers✓
Blijvend zicht op concurrenten✕✕ eenmalig✓ met monitor
Hulp bij het uitvoeren✕✕✓

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Uit de praktijk

Lokale dienstverlener · markt en concurrentie

Het probleem: het was onduidelijk waar klanten op letten en wat concurrenten anders deden.

De oplossing: onderzoek naar de doelgroep, de regio en de concurrentie, als basis voor alle verdere keuzes.

Inzicht: kijk naar wat klanten online over concurrenten zeggen. Daar staan de echte redenen waarom mensen kiezen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Kennisbank

Uitleg en antwoorden rond markt- en concurrentieonderzoek, per thema.

Naar de kennisbank →

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een marktonderzoeksbureau?

Een bureau levert vaak een rapport met cijfers. Wij beginnen bij de beslissingen die u moet nemen, onderzoeken wat daarvoor nodig is en helpen uw team de keuzes uit te voeren.

Welke bronnen gebruikt u?

Openbare informatie: websites, prijzen, aanbod, reviews, vacatures en wat klanten online zeggen. Waar het helpt, praten we ook met uw klanten of medewerkers.

Hoe werkt de concurrentiemonitor?

We volgen de websites en prijzen van de concurrenten die u kiest. Verandert er iets belangrijks, dan krijgt u een korte melding met wat er anders is.

Weten mijn concurrenten dat ze onderzocht worden?

Nee. We gebruiken openbare informatie en benaderen concurrenten niet onder valse voorwendselen.

Hoe lang duurt het onderzoek?

Dat hangt af van het aantal concurrenten en markten. We spreken bij de start een vaste datum af waarop u de uitkomsten krijgt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan