Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Merkbekendheid en merkimago › brand research questions
Markt- en concurrentieonderzoek

De juiste brand research questions stellen

Goed merkonderzoek begint met goede vragen. Wat weten klanten van uw merk, wat vinden ze ervan, en wat onderscheidt u? Wij helpen u die vragen te formuleren, ze te beantwoorden en uw team ermee te laten werken.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Met de verkeerde vraag krijgt u een nette uitkomst die niets betekent.

Wat vinden klanten van ons?

Te breed. Waarover precies?

Kennen ze ons merk?

Kennen is niet kiezen.

Zijn ze tevreden?

Tevreden klanten kunnen toch vertrekken.

Zo pakken we het aan

We maken van uw vragen onderzoek dat antwoord geeft.

Vragen verzamelenWe horen waar u zich over verbaast of zorgen over maakt.
Scherp stellenWe maken er vragen van die onderzocht kunnen worden.
BeantwoordenWe zoeken de antwoorden en vertalen ze naar keuzes.

Wat u krijgt

Een set vragen die uw merk vooruit helpt.

VragenlijstKernvragen over bekendheid, beeld en keuze.
AntwoordenWat klanten en markt laten zien.
VergelijkingWat dat voor uw concurrenten betekent.
GesprekWe bespreken het met uw team.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over merkbekendheid en merkimago

Brand research die begint bij uw vraagBrand research op maat: hoe uw merk staat bij klanten en naast concurrenten. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand awareness research die laat zien waaromBrand awareness research: hoe bekend u bent en waarom de concurrent bekender is. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand perception questions die het echte beeld gevenWelke brand perception questions vertellen hoe klanten uw merk echt zien? Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Brand perception research: uw imago onderzochtOnderzoek naar hoe uw merk wordt waargenomen, met de concurrent als ijkpunt. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand research agency die keuzes oplevertEen brand research agency die onderzoek vertaalt naar keuzes voor uw team. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand research companies: waar u op let bij het kiezenBrand research companies vergelijken? Kijk wat u na het onderzoek overhoudt. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Brand research examples: zo ziet merkonderzoek er in de praktijk uitVoorbeelden van brand research voor het mkb, toegepast op uw merk. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand awareness survey questions die eerlijk metenWelke brand awareness survey questions geven eerlijke antwoorden? Wij helpen. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.

Alles over merkbekendheid en merkimago → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Welke vragen horen bij merkonderzoek?

Bijvoorbeeld: wat noemen klanten als eerste, waarom kiezen ze u, en waarom soms een ander.

Kunnen jullie ook de vragen opstellen voor een eigen enquête?

Ja. We helpen u met formulering en toetsen of de vragen werken.

Hoeveel vragen zijn genoeg?

Weinig. Een korte set die u echt gebruikt, is beter dan een lange lijst die niemand invult.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank