Markt- en concurrentieonderzoek

Consumer research marketing: marketing op basis van wat klanten zeggen

Consumer research voor marketing is onderzoek dat uw boodschap, kanaal en aanbod voedt met wat klanten werkelijk denken. Zo kiest u teksten, doelgroepen en acties niet op gevoel. Wij doen het onderzoek en helpen uw marketingmensen ermee aan de slag.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Marketing zonder onderzoek draait op aannames over de klant.

Onze campagnes leveren weinig op.

Misschien spreken ze niet de taal van de klant.

We posten maar wat.

Zonder duidelijke doelgroep verspilt u tijd.

De concurrent klinkt precies als wij.

Als alle bedrijven hetzelfde zeggen, valt niemand op.

Zo pakken we het aan

Onderzoek dat uw marketing scherper maakt.

Luister naar de klantGesprekken en reviews laten zien welke woorden en zorgen zij gebruiken.
Kijk naar concurrentenHoe zij zich presenteren, en wat ze nalaten te zeggen.
Vertaal naar uw marketingBoodschap, aanbod en kanalen die daarbij passen.

Wat u krijgt

Onderzoek met het oog op marketingbeslissingen.

KlanttaalDe woorden die klanten zelf gebruiken, voor uw teksten en advertenties.
BoodschapsvergelijkingWat concurrenten beloven en welke belofte nog vrij is.
DoelgroepprofielenWie u bereikt, waar en met welk argument.
Training marketingteamUw team leert de uitkomsten toe te passen in dagelijks werk.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marketingstrategie en branding

Marketing and research: eerst weten, dan communicerenMarketing and research voor mkb: onderzoek naar klant en markt als basis voor marketing. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Consumer insights voor marketing: een boodschap die klanten herkennenConsumer insights voor marketing: gebruik klantinzichten om uw boodschap en kanalen te kiezen. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.De consumer journey: de route van eerste interesse tot koopDe marketing consumer journey van uw klant in kaart, met onderzoek en verbeteringen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Marketing data research: eigen cijfers en marktonderzoek samenMarketing data research voor mkb: eigen cijfers plus marktonderzoek. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Marketing strategy research: de basis onder uw planMarketing strategy research: het onderzoek dat een marketingstrategie onderbouwt, op maat voor het mkb. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Research in marketing strategy: begin bij de feitenOnderzoek als basis voor uw marketingstrategie, op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Consumer insights in marketing die tot keuzes leidenConsumer insights in marketing: wat uw klant echt beweegt. Onderzoek op maat. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een marketing strategy op basis van wat de markt doetEen marketing strategy op basis van wat klanten en concurrenten doen, niet op gevoel. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over marketingstrategie en branding → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Maken jullie ook de marketing zelf?

Ons werk is onderzoek en begeleiding. Uw team of uw bureau voert de marketing uit; wij geven er richting aan.

Hoe vertaalt onderzoek zich naar teksten?

We leveren de klanttaal, de argumenten en de bezwaren. Daarmee schrijft uw team vaak sneller en gerichter.

Kan het onderzoek ook A/B-testen bevatten?

Als u genoeg bezoekers heeft wel. Anders kiezen we methoden die met kleinere aantallen werken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank