Een customer agency is een bureau dat bedrijven helpt hun klanten beter te begrijpen en te bedienen. Wij zijn zo'n partner voor het mkb, met nadruk op onderzoek: wie zijn uw klanten, waarom kiezen ze voor u of een ander, en wat doet u daarmee.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Bureaus leveren vaak uitvoering. Zonder onderzoek weet u niet wat er uitgevoerd moet worden.
Het bureau stelt campagnes voor.
Op basis waarvan eigenlijk?
We hebben meerdere partijen.
Niemand heeft het complete beeld van de klant.
Het resultaat valt tegen.
En niemand weet of de aanpak of de klant het probleem was.
Eerst de klant begrijpen, dan pas handelen.
Wat wij toevoegen aan uw bestaande bureau of team.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over agency, bureau of adviseur → · Kennisbank
Nee. Wij doen onderzoek en begeleiding. Voor creatie of media werken we samen met uw bureau, of verwijzen we naar partijen die dat doen.
Ja, juist. Onze uitkomsten geven uw bureau een betere briefing.
Wij beginnen met onderzoek naar uw klant en markt. Experience-bureaus richten zich vaak op het ontwerpen van de klantreis.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.