Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktinzichten en rapporten › i get you
Markt- en concurrentieonderzoek

I get you: laat klanten merken dat u ze begrijpt

I get you is wat klanten willen horen: iemand die hun probleem snapt. Dat begint bij weten wat ze bezighoudt. Wij onderzoeken uw klanten, lezen wat ze online zeggen en vertalen het naar woorden en gesprekken voor uw team.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Klanten kiezen vaak degene die hen het best begrijpt, niet de goedkoopste.

We praten over ons product.

De klant wil horen over zijn probleem.

Klanten twijfelen.

Maar we weten niet waarover.

Onze offerte is technisch.

De klant mist waar hij zich in herkent.

Zo pakken we het aan

Eerst luisteren, dan formuleren.

Klanten beluisterenReviews, gesprekken en vragen die klanten stellen.
Taal vindenDe woorden die klanten zelf gebruiken.
Team trainenGesprekken en teksten die aansluiten.

Wat u krijgt

Zodat uw boodschap landt.

Klantthema'sWat klanten bezighoudt, in hun eigen woorden.
Herkenbare boodschapTeksten en gespreksopeningen.
Vergelijking met concurrentenWie klanten wel of niet begrijpt.
GesprekstrainingOefenen met echte situaties uit uw bedrijf.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over marktinzichten en rapporten

Get the market: snap hoe uw markt werktGet the market: begrijp hoe uw markt werkt en waar uw kans ligt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Here are you: zo staat u er tussen uw concurrenten voorHere are you: zie precies waar u staat tussen uw concurrenten. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Hoe komt u in de markt met uw aanbod?In de markt komen met een nieuw aanbod? Wij onderzoeken vraag en concurrentie. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een go-to-market aanpak die bij uw bedrijf pastEen go-to-marketplan voor mkb: doelgroep, boodschap en kanalen op basis van onderzoek. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Market you: laat de markt zien waarin u verschiltMarket you: hoe positioneert u uw bedrijf tegenover concurrenten? Onderzoek en keuzes op maat. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Wat is uw markt, en wie zit erin?You market: wat is uw markt eigenlijk? Wij brengen hem in kaart. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.U en uw klant: wie kiest waarom?U, uw klanten en uw concurrenten: onderzoek op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.De Amsterdamse markt voor uw branche, in één beeldHoe ziet de Amsterdamse markt eruit voor uw branche? Wij brengen klanten en concurrenten in kaart. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.

Alles over marktinzichten en rapporten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Get you app: een app die u begrijptVeldrapportage en inspecties · Een app die past bij u en uw team, in plaats van een standaardpakket. Wij bouwen op maat, met begeleiding. Met een voorproefje: checklist en klantrapport.You r klant: snelle berichten, weinig geduldKlantbehoud · Een klant die 'you r' typt is ongeduldig. Zo vangt u signalen van afhaken op en volgt u ze op. Met een voorproefje: 3 signalen voor uw klanten.

Veelgestelde vragen

Hoe luisteren jullie naar klanten?

Via reviews, bestaande contacten, vragen aan de balie en gesprekken met uw klanten.

Kan ik zelf ook luisteren?

Zeker, we leren uw team hoe.

Is dit alleen voor verkoop?

Nee, ook voor service en marketing.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank