Markt- en concurrentieonderzoek

Marketing & sales met één klantbeeld

Marketing zegt dat de leads niet goed worden opgevolgd. Sales zegt dat de leads niet goed zijn. Vaak hebben ze allebei een beetje gelijk, en werken ze met een ander beeld van de klant. Wij onderzoeken wie uw klanten zijn en wat concurrenten bieden, en zorgen dat marketing & sales vanuit dezelfde feiten werken.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Twee afdelingen, twee verhalen over dezelfde klant.

Marketing belooft iets wat sales niet herkent.

De klant hoort in het gesprek iets anders dan in de advertentie.

Sales weet waarom deals verloren gaan.

Maar die kennis komt nooit bij marketing terecht.

Over de concurrent heeft iedereen een eigen mening.

Er is geen gedeeld overzicht.

Zo pakken we het aan

We brengen beide afdelingen bij hetzelfde beeld.

Beide kanten horenWe spreken met marketing en sales over hoe zij de klant en de concurrent zien.
Toetsen aan de marktWe vergelijken hun beelden met wat klanten en concurrenten werkelijk laten zien.
Eén gedeeld verhaalEen klantbeeld en concurrentieoverzicht dat beide afdelingen gebruiken.

Wat u krijgt

Een gemeenschappelijke basis voor wie trekt en wie sluit.

Gedeeld klantbeeldWie de klant is, wat hij zoekt en waarom hij kiest.
ConcurrentieoverzichtHetzelfde overzicht voor marketing en sales.
Argumenten per faseWat marketing belooft en wat sales in het gesprek bevestigt.
Gezamenlijke sessieBeide teams samen door de uitkomsten, met afspraken over wie wat bijhoudt.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marketingstrategie en branding

Een marketing strategy op basis van wat de markt doetEen marketing strategy op basis van wat klanten en concurrenten doen, niet op gevoel. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Amsterdam marketing die begint bij uw concurrentenMarketing in Amsterdam die past bij wat klanten en concurrenten echt doen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Company marketing die laat zien waarom u anders bentCompany marketing die laat zien waarom klanten voor u kiezen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Het concept of marketing toegepast op uw bedrijfHet concept of marketing begint bij de klant. Wij onderzoeken wat die zoekt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Geef uw marketeer iets om mee te werkenEen marketeer is zo goed als zijn kennis van de markt. Wij leveren die kennis. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Praktische marketing studies voor uw bedrijfMarketing studies hoeven geen academisch werk te zijn. Wij onderzoeken uw markt op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Uw team hoeft geen marketing te studeren om de markt te kennenGeen marketing studeren, maar leren van uw eigen markt: wij onderzoeken en trainen uw team. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Better marketing begint bij weten waar klanten op lettenBetter marketing, betere marketing, begint met weten waar klanten op letten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over marketingstrategie en branding → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Lossen jullie de onenigheid tussen marketing en sales op?

We nemen een belangrijke oorzaak weg: een verschillend beeld van klant en concurrent. De samenwerking zelf blijft iets van uw teams.

Moeten beide afdelingen meedoen?

Ja, anders blijft het één kant van het verhaal. Het kost ze enkele gesprekken en een gezamenlijke sessie.

Werkt dit ook als marketing en sales door één persoon worden gedaan?

Zeker. Dan helpt het overzicht vooral om scherpere keuzes te maken in wat u zegt en aan wie.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank