Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marktonderzoek › online survey research
Markt- en concurrentieonderzoek

Online survey research dat tot een keuze leidt

Online survey research is onderzoek waarbij een grote groep mensen dezelfde vragen krijgt. Het is bij uitstek geschikt om te meten hoeveel mensen iets vinden of willen. Wij doen het van begin tot eind: vragen, bereik, analyse en uitleg in een bespreking met uw team.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een survey kan snel misgaan als hij aan de verkeerde groep wordt gestuurd of als de vragen sturen.

Antwoorden die we wilden horen.

De vragen waren te sturend.

Resultaten per groep ontbreken.

U weet niet of klanten en niet-klanten verschillen.

Het rapport is een stapel grafieken.

Er staat geen advies bij.

Zo pakken we het aan

Elke vraag in de survey dient een keuze die u moet maken.

Keuzes voorafWe bepalen welke beslissingen de survey moet dienen.
VeldwerkVerspreiding, herinneringen en controle.
Analyse met adviesPer groep, met conclusies in gewone taal.

Wat u krijgt

Survey research met een duidelijke uitkomst.

VragenlijstGericht en kort.
VeldwerkWij sturen en bewaken de respons.
UitwerkingGrafieken die iets zeggen, met uitleg.
TeambesprekingDe keuzes die eruit volgen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

Research and survey: weten wat uw klanten vindenOnderzoek en vragenlijsten onder uw klanten, op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Survey research: onderzoek onder uw klanten, van vraag tot actieSurvey research voor mkb-bedrijven: van vraag tot uitkomst, met uw team erbij. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een market research survey die klanten invullen en die u iets oplevertMarket research survey: een enquête die klanten invullen en die u iets oplevert. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een marketing research survey die antwoord geeftMarketing research survey: wanneer een klantenquête zinvol is, hoe u hem opzet en wat u er verder mee doet. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Een online market research survey laten opzettenEen online marktonderzoek-survey, opgezet door ons. Met voorproefje en duidelijke uitkomst.Een research study survey die iets oplevertEen onderzoek met een vragenlijst onder klanten, op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Survey en marktonderzoek die samen één beeld gevenSurvey en marktonderzoek in één traject voor het mkb. Op maat uitgevoerd. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.Een survey research company die blijft tot het werktEen survey research company voor mkb-bedrijven: kleinschalig en op maat. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één gemiste kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wanneer is survey research geschikt?

Als u wilt weten hoeveel mensen iets vinden. Voor het waarom heeft u ook gesprekken nodig.

Kan ik de resultaten zelf inzien?

Ja, u krijgt de ruwe gegevens en een samenvatting.

Hoe voorkomt u dat mensen de vragen oppervlakkig invullen?

Door de lijst kort te houden en controlevragen op te nemen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank