Markt- en concurrentieonderzoek

UX research services voor het mkb, in het Nederlands

UX research services is Engels voor onderzoeksdiensten rond gebruikerservaring. Wij bieden die in het Nederlands aan voor mkb-bedrijven: gebruikersonderzoek, concurrentieonderzoek en begeleiding van uw team. Alles op maat, en we blijven tot het werkt.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel mkb-bedrijven weten dat ze moeten onderzoeken, maar niet wat ze moeten inkopen.

Welke diensten bestaan er?

Het aanbod is verwarrend en vol Engelse termen.

Wat heb ik nodig?

U weet niet welke dienst bij uw vraag past.

Wat krijg ik uiteindelijk?

Vaak een rapport en niet meer.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij uw vraag en maken pas daarna een voorstel.

KennismakenU stuurt uw website en regio, wij maken het voorproefje.
VoorstelWe stellen een aanpak voor met een plafondbedrag.
UitvoerenWe doen het onderzoek en blijven tot uw team de uitkomsten gebruikt.

Wat u krijgt

De diensten die voor mkb-bedrijven het vaakst nodig zijn.

GebruikersonderzoekGesprekken en tests met uw klanten.
ConcurrentieonderzoekUw aanbod naast dat van anderen.
Enquêtes en reviewanalyseWat klanten schrijven en zeggen, samengevat.
Begeleiding en trainingUw team leert werken met de uitkomsten.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marktonderzoek

UX research die laat zien waar klanten afhakenUX research: onderzoek naar hoe klanten uw site en diensten ervaren, vergeleken met de concurrent. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Online research services voor uw mkb-bedrijfOnline research services zonder standaardpakket: markt en concurrenten. Met voorproefje.Research services voor mkb-bedrijvenResearch services voor het mkb: markt, klant en concurrentie. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Market research services voor het mkb: onderzoek tot het gebruikt wordtMarket research services voor het mkb: onderzoek op maat, met begeleiding tot uw team ermee werkt. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Marketing research services die bij uw bedrijf passenMarketing research services voor bedrijven met 10 tot 250 medewerkers: markt, klant en concurrentie. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.UX market research: gebruikers én markt in één beeldUX market research combineert gebruikersonderzoek en marktonderzoek. Wij doen het op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een UX research agency die blijft tot het werktZoekt u een UX research agency? Wij onderzoeken gebruikers en markt voor het mkb, tot uw team ermee werkt. Met voorproefje en één kans.Een UX research company voor bedrijven met 10 tot 250 mensenOp zoek naar een UX research company voor uw bedrijf? Wij doen gebruikers- en marktonderzoek op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over marktonderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Welke diensten zijn het meest gevraagd?

Gebruikersgesprekken en concurrentievergelijking, vaak samen.

Kunt u ook één onderdeel doen?

Ja. U hoeft geen heel pakket te nemen.

Waarom spreken jullie van services in het Engels?

We gebruiken de term zodat u ons vindt. Voor de rest werken we in het Nederlands.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank