Markt- en concurrentieonderzoek

Een value proposition die klanten echt anders vinden

Een value proposition, of waardepropositie, is de belofte waarom een klant voor u kiest en niet voor een ander. Wij onderzoeken wat uw klanten belangrijk vinden, wat uw concurrenten al beloven en waar daartussen een belofte ligt die u kunt waarmaken.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel waardeproposities zijn opgesteld in een vergaderzaal. Klanten lezen er daarna overheen.

Kwaliteit, service en persoonlijk contact.

Dat zegt elke concurrent ook.

We hebben een mooie zin bedacht.

Klanten herkennen zich er niet in.

Onze value proposition verschilt per verkoper.

De klant hoort elke keer iets anders.

Zo pakken we het aan

We bouwen uw value proposition op uit wat klanten en concurrenten doen.

KlantbehoeftenWe onderzoeken welke problemen uw klanten willen oplossen en wat hen daarbij dwarszit.
Concurrerende beloftesWe zetten de beloftes van uw concurrenten naast elkaar en zoeken het open terrein.
Belofte formulerenWe formuleren met u een value proposition en oefenen die met iedereen die met klanten praat.

Wat u krijgt

Een belofte die klopt, en die uw team kan waarmaken.

Behoeften van klantenWat uw klanten echt willen bereiken, in hun woorden.
Overzicht van beloftesWat concurrenten beloven, en wat niemand belooft.
Uw value propositionEen heldere belofte met de onderbouwing erbij.
TrainingSales, service en marketing brengen dezelfde belofte.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over waardepropositie en go-to-market

Uw marketing value proposition: waarom kiest een klant uMarketing value proposition formuleren: wat u belooft, voor wie, en waarom een klant u kiest boven de ander. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Value proposition research: klopt uw belofte aan de klant?Value proposition research toetst of uw belofte klopt met wat klanten willen. Op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een brand proposition die overtuigtEen brand proposition die klanten begrijpen en die de concurrent niet heeft. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans die zij missen.Go to market met een nieuw product of nieuwe dienstGo to market met een nieuwe dienst? Wij onderzoeken markt en concurrentie. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een go to market strategy die rust op feitenEen go to market strategy onderbouwd met klant- en concurrentieonderzoek. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand gap analysis: waar zit de kloof?Brand gap analysis: waar uw merkbelofte en de ervaring van klanten uiteenlopen. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.De brand opportunity die uw concurrent laat liggenWaar ligt de kans voor uw merk? Wij zoeken wat concurrenten laten liggen. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand positioning op basis van onderzoekEen brand positioning agency kiest uw positie. Wij onderbouwen die met onderzoek. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.

Alles over waardepropositie en go-to-market → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is een value proposition precies?

Een korte beschrijving van welk probleem u voor wie oplost, en waarom u dat beter doet dan alternatieven. Het is de basis voor uw site, uw offertes en uw gesprekken.

Hoe weten we of de nieuwe belofte werkt?

We toetsen de belofte bij een paar klanten voordat u hem breed gebruikt, en kijken na de eerste gesprekken samen wat werkt.

Kunnen we meerdere value propositions hebben?

Per doelgroep of product kan dat. We zorgen dat ze elkaar niet tegenspreken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank