Markt- en concurrentieonderzoek

Mikt u in Amsterdam op de Nederlandse klant, of de internationale?

In Amsterdam spreekt een groot deel van de markt geen Nederlands. Wij onderzoeken welke groep voor u het meest oplevert, in welke taal uw concurrenten communiceren en waar Nederlandstalige of juist Engelstalige klanten slecht worden bediend.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een Nederlandstalige site en een Nederlandse aanpak zijn in Amsterdam geen vanzelfsprekende keuze meer.

Onze site is alleen in het Nederlands.

U weet niet hoeveel klanten daardoor bij een ander uitkomen.

Internationals vinden ons niet.

Ze zoeken in het Engels, en daar staan uw concurrenten.

We willen beide groepen bedienen.

Maar welke boodschap werkt voor wie, is niet duidelijk.

Zo pakken we het aan

We maken zichtbaar welke taalgroep wat zoekt, en hoe uw concurrenten daarop inspelen.

Twee doelgroepenWe beschrijven Nederlandse en internationale klanten in uw branche, met wat ze verwachten.
Taal van de concurrentPer concurrent: welke talen, welke boodschap en welke kanalen.
Keuze en uitvoeringU kiest uw focus. Wij helpen uw team met teksten, aanpak en de eerste gesprekken.

Wat u krijgt

Keuzes over taal en doelgroep, onderbouwd met wat er in de markt gebeurt.

DoelgroepvergelijkingWat Nederlandse en internationale klanten in Amsterdam van uw branche verwachten.
Taalscan concurrentenHoe concurrenten beide groepen wel of niet bedienen.
Gemiste groepWaar een van beide groepen nu tussen wal en schip valt.
TrainingUw team weet hoe het beide groepen aanspreekt, in hun eigen taal.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over marketing- en brandingbureaus

Alles over marketing- en brandingbureaus → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Doen jullie het onderzoek ook in het Engels?

Ja. We lezen Engelstalige reviews en sites mee en kunnen ook internationale klanten interviewen.

Moeten we dan alles vertalen?

Niet per se. Soms is één goede Engelstalige pagina genoeg, soms juist een aparte aanpak. Dat hangt af van wat het onderzoek laat zien.

Geldt dit ook voor zakelijke klanten?

Ja. Veel internationale bedrijven in Amsterdam kopen in het Engels in. We kijken naar zowel consumenten als bedrijven.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank