Markt- en concurrentieonderzoek

Consumer insights software of onderzoek dat past bij uw bedrijf

Consumer insights software belooft inzicht in wat klanten willen. In het mkb blijft zo'n pakket vaak ongebruikt, omdat niemand weet welke vraag erin moet. Wij beginnen bij de vraag, zoeken het antwoord in uw markt en richten alleen tooling in als uw team die echt gaat gebruiken.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een licentie koopt u snel. Het inzicht zelf vraagt meer.

We hebben een dashboard, maar niemand kijkt.

Zonder duidelijke vraag levert software alleen cijfers op.

De tool is gemaakt voor grote merken.

Uw markt is regionaal of een niche, en past niet in een standaardmodel.

Wie zet dit op en houdt het bij?

Een pakket zonder eigenaar veroudert binnen een half jaar.

Zo pakken we het aan

Eerst de vraag, dan pas het gereedschap.

Welke beslissing speelt er?We bepalen met u wat u over klanten moet weten om een keuze te maken.
Onderzoek in uw marktWe verzamelen wat klanten en concurrenten openbaar laten zien en vullen aan met gesprekken.
Kleine tooling waar het helptIs een overzicht of melding handig, dan bouwen we dat zo licht mogelijk.

Wat u krijgt

Inzicht dat uw team kan gebruiken, met of zonder software.

Klantinzichten per vraagKorte uitkomsten gekoppeld aan een keuze die u moet maken.
ConcurrentievergelijkingAanbod, prijzen en boodschap van uw belangrijkste concurrenten naast elkaar.
Een eenvoudig overzichtAlleen de cijfers die uw team wekelijks echt nodig heeft.
Uitleg en trainingWe leren uw mensen het overzicht te lezen en de uitkomsten te gebruiken.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

Consumer insights: begrijp wat uw klanten drijftConsumer insights voor mkb: inzicht in wat klanten willen, vrezen en kiezen. Op maat, uitvoerbaar. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Een consumer insight die uw aanbod scherper maaktEen consumer insight is een inzicht in wat klanten motiveert. Wij vinden het voor u. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.AI consumer insights: wat uw klanten echt zeggen over u en de anderAI consumer insights: wat klanten over u en uw concurrenten zeggen, geordend en gecontroleerd. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Brand consumer insights: wat drijft uw klant?Consumer insights voor uw merk: wat drijft de keuze tussen u en de concurrent? Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Consumer insights agencies vergelijken: waar let u op?Op zoek naar consumer insights agencies? Zo kiest u, en wat wij als klein team anders doen. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Consumer insights analysis: haal keuzes uit uw klantgegevensConsumer insights analysis: uw klantdata, reviews en gesprekken omzetten in keuzes voor uw team. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Consumer insights and research: onderzoek dat tot inzicht leidtConsumer insights and research in één aanpak: onderzoek dat tot inzichten en keuzes leidt, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een consumer insights company voor mkb-bedrijvenOp zoek naar een consumer insights company? Wij zijn een klein, praktisch team voor mkb-bedrijven. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Moet ik een softwarepakket kopen?

Meestal niet. We kijken eerst wat u wilt weten. Soms volstaat een goed overzicht, soms is een tool zinvol, en dan helpen we kiezen.

Kunnen jullie met onze bestaande tools werken?

Ja. Als u al een enquêtetool of CRM heeft, gebruiken we de data daarvan waar dat kan.

Wie beheert het overzicht daarna?

Dat spreken we vooraf af. We trainen een medewerker van uw team, zodat het niet van ons afhangt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank