Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Enquêtes en vragenlijsten › enquete opzet
Markt- en concurrentieonderzoek

De juiste opzet van uw enquête

De opzet bepaalt of uw enquête iets oplevert. Wij helpen u het doel, de doelgroep, de vragen en de verwerking vast te leggen voordat er één uitnodiging de deur uitgaat. Op maat voor uw bedrijf, en we blijven tot uw team zelf kan werken met wat eruit komt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Fouten in de opzet zijn achteraf niet meer te herstellen.

We beginnen gewoon met vragen bedenken.

Zonder doel krijgt u een stapel antwoorden zonder richting.

Wie moeten we eigenlijk vragen?

Kiest u de verkeerde groep, dan klopt het beeld niet, hoe netjes de enquête ook is.

Wat doen we met de uitkomst?

Als dat vooraf niet vaststaat, verdwijnt het resultaat in een map.

Zo pakken we het aan

Eerst de opzet op papier, dan pas de vragenlijst.

Doel en keuze vastleggenWelke beslissing hangt af van de uitkomst, en wat moet u daarvoor weten?
Doelgroep en aanpak bepalenWie we benaderen, via welk kanaal en wanneer.
Opzet testenEen kleine proefronde om te zien of de vragen begrepen worden.

Wat u krijgt

Een opzet waarmee u zeker weet dat de enquête antwoord geeft op uw vraag.

Onderzoeksopzet op één paginaDoel, doelgroep, kanaal, planning en wie wat doet.
ConceptvragenlijstDirect bruikbaar, met uitleg waarom elke vraag erin staat.
Plan voor verwerkingHoe de antwoorden worden gelezen en wie er daarna iets mee doet.
Training voor uw teamUw medewerkers leren de opzet zelf te gebruiken bij een volgende enquête.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Enquête vragen die antwoorden opleveren waar u iets mee kuntEnquête vragen opstellen die leiden tot keuzes, als deel van marktonderzoek. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Vragen voor uw enquête die tot beslissingen leidenGoede vragen in een enquête leveren bruikbare antwoorden op. Wij helpen ze opstellen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Vragen voor een enquête die laten zien waarom klanten overstappenWelke vragen stelt u in een enquête om te leren waarom klanten voor een ander kiezen? Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Uw enquête-antwoorden vertaald naar keuzesEnquêteantwoorden analyseren: van losse reacties naar duidelijke keuzes voor uw bedrijf. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Een enquête opzetten die antwoord geeftEen enquête opzetten die antwoord geeft op uw vraag. Wij doen het mee en begeleiden uw team. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Het juiste enquêteplatform voor uw bedrijfWelk enquêteplatform past bij uw mkb-bedrijf? Wij helpen kiezen en inrichten. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.De juiste respondenten voor uw enquêteHoe krijgt u de juiste respondenten voor uw enquête? Wij bepalen wie u nodig heeft en helpen ze bereiken. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een vragenlijst die bruikbare antwoorden geeftEen vragenlijst die u antwoorden geeft waar u iets mee kunt. Wij schrijven hem met u. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een enquête maken die klanten niet wegklikkenKlantbehoud · Een enquête maken voor uw klanten, met opvolging. Met voorproefje: 3 afhaaksignalen en opvolgberichten in uw toon voor uw eigen klanten.

Veelgestelde vragen

Kan ik zelf de enquête uitvoeren als de opzet er ligt?

Ja. Veel teams doen dat. Wilt u dat wij het uitvoeren en verwerken, dan kan dat ook.

Hoe lang duurt het opstellen van een opzet?

Dat hangt af van hoe helder uw vraag al is. Bij de start spreken we een datum af waarop u de opzet heeft.

Hoe voorkom ik sturende vragen?

Door elke vraag te toetsen op neutraliteit en door de lijst vooraf te laten invullen door mensen uit de doelgroep.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank