Markt- en concurrentieonderzoek

Gratis Nederlands voor medewerkers: wat uw bedrijf nodig heeft

Wie gratis Nederlands zoekt, denkt vaak aan een cursus voor een medewerker die de taal nog leert. Voor werkgevers speelt iets anders: begrijpen klanten en collega's elkaar, en hoeveel houdt dat tegen? Wij onderzoeken dat in uw bedrijf en zoeken met u de aanpak die past.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een gratis cursus helpt iemand, maar lost niet automatisch het probleem in uw bedrijf op.

Een medewerker spreekt moeizaam Nederlands.

Klanten merken het, collega's ook.

Er zijn gratis cursussen genoeg.

Maar volgt iemand ze naast het werk en past het bij de functie?

Instructies worden verkeerd begrepen.

Fouten en herhaling kosten tijd.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij wat uw bedrijf nodig heeft, niet bij een cursusaanbod.

Probleem bepalenWaar gaat het mis in de taal: klantcontact, instructies of overleg?
Aanpak kiezenGratis cursussen waar die volstaan, werkwijzen en hulpmiddelen waar het meer vraagt.
Team begeleidenWe bespreken het met teamleiders en zorgen dat het blijft werken.

Wat u krijgt

Wat u krijgt om taalproblemen op het werk aan te pakken.

InventarisatieWaar taal werkelijk het werk vertraagt.
Overzicht van gratis optiesWat beschikbaar is voor uw medewerkers.
WerkafsprakenDuidelijke instructies en eenvoudige taal in de praktijk.
Begeleiding teamleidersZodat ze weten hoe ze medewerkers kunnen ondersteunen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Word in het Nederlands, en onderzoek dat niet in een document verdwijntZoekt u Word in het Nederlands? Wij leveren geen dik Word-document, maar keuzes voor uw team. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Onderzoek outsourcen aan een Nederlands teamOnderzoek uitbesteden aan een Nederlands team dat blijft tot het werkt. Met voorproefje.Reageert uw concurrent binnen 24 uur?Belooft uw concurrent een reactie binnen 24 uur? Wij zoeken uit hoe snel uw markt is. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AR in e-commerce: loopt uw markt al voor?AR in uw webshop? Wij zoeken uit of concurrenten het gebruiken en of klanten erom vragen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AB testen met hypotheses uit echt onderzoekAB testen werkt beter als u weet wat klanten belangrijk vinden. Wij leveren de hypotheses uit onderzoek. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.After sale: wat gebeurt er bij uw concurrent na de verkoop?After sale bepaalt of klanten terugkomen. Wij onderzoeken wat uw concurrenten na de verkoop doen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Markt- en concurrentieonderzoek voor Amsterdamse bedrijvenOnderzoek naar markt en concurrentie, op maat voor Amsterdamse bedrijven. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Weet waar uw bedrijf in Nederland staat tussen de concurrentenEen bedrijf in Nederland? Wij brengen uw landelijke concurrentie in kaart. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Geven jullie zelf Nederlandse les?

Nee. We kijken naar wat uw bedrijf nodig heeft en wijzen op bestaande gratis en betaalde opties.

Welke gratis opties bestaan er?

Onder meer bibliotheken, gemeentelijke taalaanbieders en online oefenmateriaal. Welke past, hangt af van uw medewerkers.

Is dit alleen voor grote bedrijven?

Nee, ook in een team van twintig kan taal het werk vertragen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank