Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Overige onderwerpen › inclusief zijn
Markt- en concurrentieonderzoek

Inclusief zijn begint met weten wie u mist

Inclusief zijn klinkt mooi, maar welke groepen bereikt u nu wel en welke niet? Wij onderzoeken uw klanten, uw markt en wat concurrenten doen, zodat u gericht kunt kiezen. Op maat, en we blijven tot uw team het toepast.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Goede bedoelingen zonder cijfers of gesprekken blijven vaak steken in een intentieverklaring.

We staan open voor iedereen.

Maar wie meldt zich eigenlijk niet bij u, en waarom niet?

Onze website is toch duidelijk?

Dat oordeelt u. Hoe komt hij over bij mensen die u niet kent?

Concurrenten doen er ook niets mee.

Misschien laten zij juist een groep klanten liggen die u wel kunt bedienen.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij uw klantenkring en eindigen bij keuzes die uw team zelf kan uitvoeren.

Wie u nu bereiktWe brengen in kaart wie uw klanten zijn en welke groepen in uw regio ontbreken.
Wat anderen doenWe bekijken hoe concurrenten hun aanbod en boodschap richten op verschillende groepen.
Concrete keuzesU krijgt een korte lijst met aanpassingen in aanbod, taal of werving, op volgorde van effect.

Wat u krijgt

Een helder beeld van uw doelgroep, zonder dik rapport.

KlantprofielWie er nu bij u koopt en wie in uw markt zou kunnen kopen.
Vergelijking met concurrentenHoe zij verschillende groepen aanspreken, naast elkaar gezet.
Gesprekken met klantenWaar mensen in de praktijk tegenaan lopen bij het kiezen van een bedrijf.
Uitleg aan uw teamWe bespreken de uitkomsten, zodat iedereen weet wat er verandert.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over overige onderwerpen

Reageert uw concurrent binnen 24 uur?Belooft uw concurrent een reactie binnen 24 uur? Wij zoeken uit hoe snel uw markt is. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AR in e-commerce: loopt uw markt al voor?AR in uw webshop? Wij zoeken uit of concurrenten het gebruiken en of klanten erom vragen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AB testen met hypotheses uit echt onderzoekAB testen werkt beter als u weet wat klanten belangrijk vinden. Wij leveren de hypotheses uit onderzoek. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.After sale: wat gebeurt er bij uw concurrent na de verkoop?After sale bepaalt of klanten terugkomen. Wij onderzoeken wat uw concurrenten na de verkoop doen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Markt- en concurrentieonderzoek voor Amsterdamse bedrijvenOnderzoek naar markt en concurrentie, op maat voor Amsterdamse bedrijven. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Weet waar uw bedrijf in Nederland staat tussen de concurrentenEen bedrijf in Nederland? Wij brengen uw landelijke concurrentie in kaart. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Uw bedrijf naar Nederland? Ken eerst de marktEen bedrijf naar Nederland uitbreiden? Wij onderzoeken uw Nederlandse markt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Van bedrijfsnamen in de KVK naar een concurrentieoverzichtConcurrenten vinden via bedrijfsnamen in de KVK, en weten wat ze doen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Inclusief gedrag leren met situaties uit uw eigen werkInwerken en opleiden · Inclusief gedrag leert u met voorbeelden uit uw eigen team. Leerpad op maat. Met een voorproefje: de eerste les en 5 toetsvragen.Inclusief werken in een verkoopteam: iedereen oefent op eigen tempoSalestraining op maat · Een inclusief salesteam laat iedereen groeien, ook wie anders leert. Training op maat. Voorproefje: een oefenklant die u zelf kunt bellen.

Veelgestelde vragen

Gaat dit over diversiteitsbeleid binnen ons bedrijf?

Nee, wij onderzoeken uw markt en klanten: welke groepen u bereikt en welke niet. Intern personeelsbeleid is een ander traject.

Hoe onderzoekt u groepen die we niet bereiken?

Met openbare informatie, reviews en waar nodig korte gesprekken met mensen uit die groepen, altijd met toestemming.

Wat doet ons team met de uitkomsten?

We lopen de resultaten samen door en helpen de eerste aanpassingen in uw aanbod of communicatie door te voeren.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank