Een vraag met een open eind heeft geen vaste antwoordopties. De klant schrijft of zegt zelf wat hij denkt. Dat kost meer moeite om te verwerken, maar levert iets op wat meerkeuzevragen nooit geven: onderwerpen waar u zelf niet aan dacht. Wij gebruiken open vragen in klantonderzoek en zetten de antwoorden om in keuzes voor uw bedrijf.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Met alleen gesloten vragen hoort u alleen wat u al verwachtte.
Onze enquête heeft vijf antwoordopties per vraag.
De echte reden van de klant staat er niet tussen.
We hebben een open vraag, maar niemand leest de antwoorden.
Honderd losse zinnen voelen als te veel werk.
Open antwoorden zijn vaag.
Omdat de vraag zelf vaag was.
We stellen de open vraag goed, en verwerken de antwoorden grondig.
De woorden van uw klanten, geordend en bruikbaar.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Een vraag zonder vaste antwoordmogelijkheden, waarbij iemand in eigen woorden antwoordt. Bijvoorbeeld: 'Waarom koos u voor ons?' in plaats van een lijstje redenen om aan te vinken.
Weinig. Eén of twee open vragen in een korte enquête worden goed beantwoord. Bij meer haken mensen af of worden de antwoorden korter.
Door ze te lezen en in te delen in thema's. Dat is werk, maar het levert het meest op. Wij doen het voor u en leren uw team hoe het sneller kan.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.