Markt- en concurrentieonderzoek

Een target audience survey onder de mensen die u wilt bereiken

Een target audience survey is een enquête onder uw doelgroep: de mensen die u als klant wilt. Wij ondervragen hen op wat ze zoeken, hoe ze kiezen en wat ze missen in het huidige aanbod, en vertalen dat naar boodschap en aanbod voor uw bedrijf.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie zijn doelgroep alleen kent van de klanten die er al zijn, mist de mensen die nog niet kopen.

We hebben een beeld van onze klant.

Maar niet van de mensen die we willen bereiken.

Onze boodschap past bij ons.

Of ze past bij de doelgroep, weten we niet.

Het aanbod is breed.

Wat de doelgroep het eerst wil, is onduidelijk.

Zo pakken we het aan

We vragen wie we willen bereiken, niet alleen wie al klant is.

Doelgroep afbakenenVoor wie bouwt u uw aanbod.
OndervragenEen korte enquête, bij voorkeur aangevuld met enkele gesprekken.
Boodschap bijstellenWat u aanpast in aanbod en tekst.

Wat u krijgt

Een scherp beeld van uw gewenste klant.

DoelgroepbeschrijvingWie ze zijn en wat ze zoeken.
Rangorde van wensenWat het meest telt bij hun keuze.
Taal van de doelgroepDe woorden die ze gebruiken, voor uw teksten.
Voorstel voor uw aanbodWat u het eerst aanpast.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

De target audiences waar uw bedrijf het sterkst staatTarget audiences zijn doelgroepen. Wij zoeken uit welke het best bij uw bedrijf passen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Uw doelgroep vinden: wie koopt, en waarom bij uUw doelgroep vinden en begrijpen met onderzoek op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Uw target market: wie is uw doelmarkt echt?Wat is uw target market, en kiest die markt voor u of voor de concurrent? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Agency target: welke opdrachtgevers passen echt bij uw bureau?Wat is uw agency target, en zoeken uw concurrenten dezelfde klanten? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans die zij missen.Een consumer survey die snel inzicht geeftEen consumer survey die snel inzicht geeft in wat klanten vinden. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Uw target customer: de klant waar u het best bij pastWie is uw target customer? Wij onderzoeken en beschrijven uw ideale klant, op maat voor het mkb. Voorproefje: drie concurrenten en één gemiste kans.Test and Target: weet wat u wilt testenWerkt u met Adobe Test&Target of A/B-tests? Wij zoeken eerst uit wat de moeite van testen waard is. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar.Een consumer insights survey die tot keuzes leidtEen consumer insights survey die uw team ook gebruikt. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wie hoort bij mijn target audience?

De mensen of bedrijven die u graag als klant wilt, en die baat hebben bij wat u aanbiedt. Samen bepalen we dat in het begin.

Hoe bereik ik mensen die nog geen klant zijn?

Via netwerken, brancheverenigingen, sociale media of een extern bestand. We kiezen wat past bij uw doelgroep.

Is een enquête genoeg?

Soms wel. Voor het waarom raden we een paar gesprekken aan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank