Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Overige onderwerpen › wanneer gebruik je de of het
Markt- en concurrentieonderzoek

Wanneer gebruik je de of het, en welke woorden gebruikt uw klant?

Het gebruik je bij verkleinwoorden (het huisje), bij werkwoorden als zelfstandig naamwoord (het lopen) en bij veel woorden op -ment of -isme. De gebruik je bij alle meervouden en bij de meeste woorden voor personen. Voor de rest moet u het gewoon weten. Bij klanten werkt het net zo: u leert hun taal pas door goed te luisteren. Dat onderzoeken wij.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bedrijven beschrijven hun aanbod vaak in eigen vaktaal. De klant zoekt met heel andere woorden.

Onze teksten kloppen grammaticaal.

Maar de woorden die klanten gebruiken, staan er niet in.

De concurrent wordt beter gevonden.

Hij schrijft zoals zijn klanten praten.

Klanten begrijpen onze offerte niet.

Ze vragen telkens wat een term betekent.

Zo pakken we het aan

We zoeken uit welke woorden uw klanten gebruiken, en hoe uw concurrenten daarop inspelen.

Luisteren naar klantenWe lezen reviews, vragen en zoekopdrachten om de woorden te vinden die klanten zelf kiezen.
Vergelijken met concurrentenWelke termen gebruiken uw concurrenten op hun site en in hun offertes, en welke laten ze liggen.
Teksten aanpassenWe helpen uw team de eigen teksten te herschrijven in de taal van de klant.

Wat u krijgt

Inzicht in de taal van uw markt, en teksten die daarop aansluiten.

Woordenlijst van de klantDe termen en uitdrukkingen die uw klanten echt gebruiken.
Vergelijking met concurrentenHoe zij hun aanbod omschrijven, en waar u kunt onderscheiden.
TekstadviesConcrete voorstellen voor uw site, offertes en brochures.
WerksessieUw team oefent met het herschrijven van eigen teksten.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Wanneer zeg je de of het? Zo doet u dat in de praktijkWanneer zeg je de of het? Een korte regel, en daarna wat wij doen voor uw markt. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Reageert uw concurrent binnen 24 uur?Belooft uw concurrent een reactie binnen 24 uur? Wij zoeken uit hoe snel uw markt is. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AR in e-commerce: loopt uw markt al voor?AR in uw webshop? Wij zoeken uit of concurrenten het gebruiken en of klanten erom vragen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AB testen met hypotheses uit echt onderzoekAB testen werkt beter als u weet wat klanten belangrijk vinden. Wij leveren de hypotheses uit onderzoek. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.After sale: wat gebeurt er bij uw concurrent na de verkoop?After sale bepaalt of klanten terugkomen. Wij onderzoeken wat uw concurrenten na de verkoop doen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Markt- en concurrentieonderzoek voor Amsterdamse bedrijvenOnderzoek naar markt en concurrentie, op maat voor Amsterdamse bedrijven. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Weet waar uw bedrijf in Nederland staat tussen de concurrentenEen bedrijf in Nederland? Wij brengen uw landelijke concurrentie in kaart. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Uw bedrijf naar Nederland? Ken eerst de marktEen bedrijf naar Nederland uitbreiden? Wij onderzoeken uw Nederlandse markt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is er een vaste regel voor de of het?

Deels. Verkleinwoorden en werkwoorden als zelfstandig naamwoord krijgen het, meervouden krijgen altijd de. Voor veel andere woorden is er geen sluitende regel en helpt alleen een woordenboek.

Wat heeft dit met marktonderzoek te maken?

Taal is een onderdeel van uw markt. Als u de woorden van uw klant kent, wordt u beter gevonden en beter begrepen dan concurrenten die in vaktaal schrijven.

Corrigeren jullie ook spelling en grammatica?

Dat is niet onze kern. We kijken naar welke woorden en boodschappen werken bij uw klant, en adviseren daarover.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank