Markt- en concurrentieonderzoek

Ask the question: begin uw onderzoek met de juiste vraag

Ask the question, zeggen ze in het Engels: stel de vraag gewoon. In marktonderzoek is dat het halve werk. Wie vraagt of de markt groeit, krijgt een cijfer. Wie vraagt waarom klanten afhaken, krijgt iets om mee te werken. Wij helpen u de vraag te stellen die ertoe doet, en zoeken het antwoord.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel onderzoek mislukt niet door slecht zoekwerk, maar door een vage vraag aan het begin.

We willen gewoon meer weten over de markt.

Te breed om iets mee te doen.

We hebben een onderzoek laten doen, maar wat nu?

Het antwoord paste niet bij de beslissing die u moest nemen.

De echte vraag durven we niet te stellen.

Bijvoorbeeld: is ons product nog wel goed genoeg?

Zo pakken we het aan

Eerst de vraag scherp, dan pas het onderzoek.

Van zorg naar vraagWe vertalen wat u bezighoudt naar een vraag die te onderzoeken is.
De vraag beantwoordenWe zoeken het antwoord bij uw klanten, uw concurrenten en in openbare bronnen.
Het antwoord toepassenWe bespreken wat het antwoord betekent en helpen uw team met de volgende stap.

Wat u krijgt

Een scherpe vraag, een eerlijk antwoord en een volgende stap.

Onderzoeksvraag op papierEén of twee vragen die precies zeggen wat u wilt weten.
Onderbouwd antwoordWat we vonden en hoe zeker dat is.
Gevolgen voor uw bedrijfWelke keuzes het antwoord mogelijk of nodig maakt.
BegeleidingWe blijven betrokken tot uw team de eerste keuze heeft doorgevoerd.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Vragen aan uw klanten die iets opleverenWelke vragen kunt u uw klanten stellen? Wij helpen met een lijst die past bij uw bedrijf. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Welke survey questions stelt u aan klanten?Welke survey questions stelt u aan klanten, en wat doet u met de antwoorden? Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.De juiste questions for a survey: welke stelt u?Welke vragen stelt u in een enquête? Voorbeelden en een aanpak, plus hulp bij opzet en analyse. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Questions to ask customers about your service: welke vragen helpen?Welke vragen stelt u klanten over uw dienstverlening? Een lijst en een aanpak voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Vragen aan klanten om hun behoeften te begrijpenWelke vragen stelt u klanten om hun behoeften te begrijpen? Wij helpen u ze stellen. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Business research questions: begin met de juiste vraagDe juiste business research questions bepalen wat u te weten komt. Wij helpen ze stellen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Customer survey questions die antwoorden opleveren waar u iets mee kuntWelke customer survey questions leveren bruikbare antwoorden op? Wij stellen ze op maat op. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.UX research questions: stel vragen die iets opleverenWelke UX research questions stelt u gebruikers? Wij helpen met vragen die iets opleveren, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Wat betekent ask the question in deze context?

Het staat voor de gewoonte om de echte vraag te stellen in plaats van eromheen te praten. Bij onderzoek bepaalt die vraag wat u terugkrijgt.

Hoe weet ik of mijn vraag goed is?

Een goede vraag leidt tot een beslissing. We toetsen uw vraag daarop voordat we beginnen.

Kan ik ook met een ongemakkelijke vraag komen?

Juist. Vragen over uw eigen zwakke plekken leveren vaak het meeste op.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank