UX research questions zijn de vragen die u gebruikers stelt, en de vragen die u zelf met het onderzoek wilt beantwoorden. Wij helpen beide formuleren: de onderzoeksvraag voor uw bedrijf en de gespreksvragen voor uw klanten, zonder sturing.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Slechte vragen leveren nette antwoorden op die u niet verder helpen.
Vindt u onze site gebruiksvriendelijk?
Iedereen antwoordt ja.
Wat zou u willen?
Mensen noemen wat ze zich kunnen voorstellen, niet wat ze nodig hebben.
Ze zeggen wat wij willen horen.
Door de manier van vragen.
We vragen naar gedrag in het verleden, niet naar meningen over de toekomst.
Een set vragen waar een gesprek goed mee verloopt.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
We geven geen standaardlijst. We maken er een die past bij uw vraag en uw klant.
Vraag naar wat iemand gedaan heeft, niet naar wat hij zou doen. We oefenen dit met uw team.
Zes tot acht open vragen vullen meestal een gesprek van een half uur.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.