Consumer insights research is onderzoek om klanten te begrijpen. Wij gebruiken gesprekken, korte surveys en bestaande gegevens, afhankelijk van uw vraag. Het onderzoek is klein genoeg om snel te zijn en diep genoeg om verrassingen op te leveren.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie zijn klanten wil begrijpen, moet ze spreken, niet alleen tellen.
We hebben alleen cijfers.
Niemand heeft de klant ooit gevraagd waarom.
Ons klantbeeld is tien jaar oud.
De klanten zelf zijn ondertussen veranderd.
We zijn bang klanten lastig te vallen.
Hoe benaderen we ze het beste?
Onderzoek in drie ronden, elk een stap dieper.
Onderzoek op maat, zonder omwegen.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Op een manier die u goedkeurt: via een korte mail namens u, of een introductie door uw accountmanager.
Meestal acht tot vijftien per klantgroep. Daarna herhalen de antwoorden zich.
Alleen met toestemming, alleen voor analyse, en we verwijderen ze na afloop volgens afspraak.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.