Customer research methods zijn de manieren waarop u onderzoek doet naar klanten: interviews, enquêtes, observatie, reviewanalyse. Welke past, hangt af van uw vraag. Wij kiezen met u de methode die de beslissing ondersteunt, voeren het uit en leggen uw team uit hoe het werkt.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie de methode eerst kiest, gaat vaak voorbij aan de vraag.
We doen altijd een enquête.
Ook als een gesprek meer zou leren.
Geen idee welke methode.
Er zijn er te veel om uit te kiezen.
De methode was te duur voor de vraag.
Een kleinere opzet had gekund.
We beginnen bij de vraag en kiezen daarna de lichtste methode die antwoord geeft.
Een methode die past bij uw vraag, en onderzoek dat u kunt herhalen.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Als u wilt weten waarom klanten iets doen. Gesprekken geven redenen die een formulier mist.
Als u wilt weten hoeveel klanten iets vinden. Het werkt het best met een duidelijke vraag.
Reviewanalyse is vaak de lichtste. Of het volstaat, hangt van uw vraag af.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.