Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Klanttevredenheid › i need clients
Markt- en concurrentieonderzoek

I need clients? Zoek eerst uit wie ze zijn

I need clients is een vraag die we vaak horen. Het antwoord begint zelden bij meer advertenties, maar bij weten wie uw ideale klant is, waar die zoekt en wat concurrenten al doen. Wij onderzoeken dat en leren uw team er zelf naar te werken.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Klanten werven zonder richting kost veel energie en levert weinig op.

We hebben te weinig aanvragen.

We weten niet waar het knelt: vindbaarheid, boodschap of prijs.

We nemen elke klant aan.

Maar we weten niet welke het beste bij ons past.

Verwijzingen drogen op.

We hebben geen plan B.

Zo pakken we het aan

Klantbehoefte omzetten in een plan.

Beste klanten bekijkenWie levert u het meeste op en waarom?
Zoekgedrag onderzoekenWaar zijn vergelijkbare klanten te vinden?
Plan maken en startenDrie concrete acties voor uw team.

Wat u krijgt

Wat u krijgt om meer van de juiste klanten te zien.

Profiel van de ideale klantOp basis van uw eigen klanten.
Overzicht van kanalenWaar die klant zoekt.
ConcurrentievergelijkingHoe anderen klanten werven.
Plan met eerste stappenEn begeleiding bij de uitvoering.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over klanttevredenheid

Need clients? Zoek eerst uit waar ze nu kiezenMeer klanten nodig? Begin met onderzoek: wie kiest u, wie kiest de ander en waarom. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Client satisfaction: weet hoe tevreden uw opdrachtgevers echt zijnClient satisfaction: hoe tevreden zijn uw opdrachtgevers echt? Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Client find: vind de klanten die uw concurrent nu bedientClient find: ontdek welke klanten u mist en waar u ze vindt. Wij onderzoeken uw markt. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een klant vinden die bij u pastNieuwe klanten vinden begint bij weten wie ze zijn en waar ze zoeken. Wij onderzoeken het op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.More clients: weet eerst waar ze te vinden zijnOp zoek naar more clients? Eerst weten wie en waar. Wij onderzoeken op maat, met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Client satisfaction measurement: klanttevredenheid meten die tot actie leidtKlanttevredenheid meten die tot actie leidt: wat uw klanten waarderen, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een client satisfaction survey die uw klanten ook invullenEen client satisfaction survey op maat voor uw klanten, met analyse en actiepunten. Start met het voorproefje: drie concurrenten, één gemiste kans.Clients we work with: laat zien voor wie u werkt en waaromClients we work with: zo toont u welke klanten bij u passen, en waarom. Onderzoek voor mkb. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.

Alles over klanttevredenheid → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

De e-client van uw accountant, en wat uw personeel zelf kan aanleverenNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · E-client of eigen klantportaal? Bij ons gaat het om uw eigen nieuwe medewerkers. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Wat heeft u echt nodig in een appVeldrapportage en inspecties · Weet u nog niet precies wat u nodig heeft? We helpen uw inspectiewerk scherp te krijgen. Vooraf een voorproefje van checklist en rapport.

Veelgestelde vragen

Leveren jullie de klanten zelf?

Nee. We onderzoeken en trainen, zodat uw team ze zelf kan werven.

Hoe snel levert dit klanten op?

Dat hangt af van uw markt. Het plan bevat korte en langere stappen.

Werkt dit voor een B2B-bedrijf?

Ja, dit is juist bedoeld voor mkb-bedrijven die aan andere bedrijven leveren.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank