Markt- en concurrentieonderzoek

Een klant vinden die bij u past

Wie 'find client' zoekt, wil nieuwe klanten vinden. Dat lukt het best als u weet wie uw beste klanten zijn, waar ze naar zoeken en wie hen nu bedient. Wij onderzoeken dat voor uw bedrijf en geven uw team een lijst met plekken waar uw volgende klant zit.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder duidelijk beeld van uw ideale klant loopt het zoeken stuk.

We nemen iedereen aan die belt.

Daardoor zit uw agenda vol met klanten die niet bij u passen.

We weten niet waar we moeten zoeken.

Elk kanaal lijkt kansrijk, geen enkel levert voorspelbaar op.

Concurrenten krijgen de opdrachten.

Zij zijn eerder zichtbaar bij dezelfde klant.

Zo pakken we het aan

Eerst uw beste klanten begrijpen, dan de rest vinden.

Beste klanten in kaartWat hebben ze gemeen en waarom kozen ze u?
Zoeken waar ze zijnSectoren, regio's, zoektermen en plekken waar ze zich bevinden.
Plan voor uw teamWie neemt contact op, met welk verhaal, en wanneer?

Wat u krijgt

Een duidelijke route naar nieuwe klanten.

Profiel van de ideale klantOp één pagina beschreven.
Lijst van plekken en kanalenWaar die klanten te vinden zijn.
Vergelijking met concurrentenWie hen nu bedient en waar ze tekortschieten.
Training voor verkoopGesprekken oefenen met uw eigen team.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over klanttevredenheid

Client find: vind de klanten die uw concurrent nu bedientClient find: ontdek welke klanten u mist en waar u ze vindt. Wij onderzoeken uw markt. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Meer klanten vinden door beter te kijkenMeer klanten vinden? Wij onderzoeken wie uw ideale klant is en wat concurrenten laten liggen. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Client satisfaction: weet hoe tevreden uw opdrachtgevers echt zijnClient satisfaction: hoe tevreden zijn uw opdrachtgevers echt? Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.I need clients? Zoek eerst uit wie ze zijnI need clients: eerst weten wie uw ideale klant is en waar die zoekt. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.More clients: weet eerst waar ze te vinden zijnOp zoek naar more clients? Eerst weten wie en waar. Wij onderzoeken op maat, met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Need clients? Zoek eerst uit waar ze nu kiezenMeer klanten nodig? Begin met onderzoek: wie kiest u, wie kiest de ander en waarom. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Client satisfaction measurement: klanttevredenheid meten die tot actie leidtKlanttevredenheid meten die tot actie leidt: wat uw klanten waarderen, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een client satisfaction survey die uw klanten ook invullenEen client satisfaction survey op maat voor uw klanten, met analyse en actiepunten. Start met het voorproefje: drie concurrenten, één gemiste kans.

Alles over klanttevredenheid → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Leveren jullie klantadressen?

Nee. Wij laten zien wie uw ideale klant is en waar u hem vindt. Het benaderen doet uw team, met onze begeleiding.

Werkt dit voor zakelijke klanten?

Ja, dat is waar we het vaakst voor werken.

Hoe lang duurt het voor ik resultaat zie?

Het onderzoek geeft snel een richting. Nieuwe klanten komen daarna op de snelheid van uw eigen opvolging.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank