Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Overige onderwerpen › ook dan
Markt- en concurrentieonderzoek

Klanten die ook dan blijven twijfelen

Soms is het aanbod goed, de prijs eerlijk en kiest de klant toch een ander. Ook dan is er een reden. Wij zoeken die uit: wat concurrenten anders doen, wat klanten missen en wat u kunt aanpassen zonder uw hele bedrijf om te gooien.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Als alles klopt en de klant toch weggaat, ligt het aan iets wat u niet ziet.

Onze offerte was het beste.

Toch ging de klant naar een ander.

Ze zeggen dat ze erover nadenken.

En daarna hoort u niets meer.

We hebben de prijs verlaagd.

Het hielp niet.

Zo pakken we het aan

We onderzoeken wat er gebeurt tussen interesse en keuze.

Afhakers sprekenWij nemen contact op met klanten die niet kozen.
Concurrenten vergelijkenWat zij in dat moment anders doen.
Een planConcrete aanpassingen in uw verkoopgesprek of aanbod.

Wat u krijgt

Antwoord op de vraag waarom klanten blijven twijfelen.

Gesprekken met afhakersEerlijke antwoorden van mensen die u kenden.
Vergelijking van het keuzemomentHoe concurrenten omgaan met twijfel.
VerbeterpuntenEen korte lijst die u meteen kunt gebruiken.
TrainingUw team leert beter om te gaan met twijfelende klanten.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over overige onderwerpen

Klanten kopen niet dan ook zomaar: ontdek waarom ze kiezenKlanten kopen niet dan ook zomaar: ontdek waarom ze kiezen. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Onderzoek naar uw klanten, maar ook naar uw concurrentenZoekt u meer dan één antwoord? Naast uw klanten onderzoeken we ook uw concurrenten. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Reageert uw concurrent binnen 24 uur?Belooft uw concurrent een reactie binnen 24 uur? Wij zoeken uit hoe snel uw markt is. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AR in e-commerce: loopt uw markt al voor?AR in uw webshop? Wij zoeken uit of concurrenten het gebruiken en of klanten erom vragen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AB testen met hypotheses uit echt onderzoekAB testen werkt beter als u weet wat klanten belangrijk vinden. Wij leveren de hypotheses uit onderzoek. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.After sale: wat gebeurt er bij uw concurrent na de verkoop?After sale bepaalt of klanten terugkomen. Wij onderzoeken wat uw concurrenten na de verkoop doen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Markt- en concurrentieonderzoek voor Amsterdamse bedrijvenOnderzoek naar markt en concurrentie, op maat voor Amsterdamse bedrijven. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Weet waar uw bedrijf in Nederland staat tussen de concurrentenEen bedrijf in Nederland? Wij brengen uw landelijke concurrentie in kaart. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Als dan in Excel en wanneer u een systeem nodig heeftOverstap naar een nieuw systeem · De ALS-functie in Excel is handig, maar uw bedrijf draait niet op één formule. Wij helpen van Excel naar software. Overstapplan op één pagina.Een app, en dan? Het vervolg dat bepaalt of het werktVeldrapportage en inspecties · En dan? Na de keuze voor een app moet uw team eraan wennen. Wij begeleiden, tot het gewoon is. Met een voorproefje van uw checklist en rapport.

Veelgestelde vragen

Spreken jullie echt met klanten die niet kozen?

Ja, met toestemming en zonder te dringen. Verrassend veel mensen willen vertellen waarom ze anders kozen.

Wat als mensen niet reageren?

Dan lezen we reviews en reacties over uw concurrenten. Ook daar staan redenen.

Duurt het lang?

Enkele weken, afhankelijk van hoe snel mensen reageren. We spreken een vaste datum af.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank