Markt- en concurrentieonderzoek

Qualitative and quantitative data: welke heeft u nodig?

Qualitative and quantitative data zijn kwalitatieve en kwantitatieve gegevens. Kwalitatief vertelt waarom klanten iets doen, kwantitatief hoeveel van hen dat doen. Wij helpen u kiezen welke u nodig heeft voor uw vraag en combineren ze waar dat zinvol is.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel bedrijven hebben veel cijfers en weinig verklaring, of andersom.

We hebben alle cijfers in het dashboard.

Ze vertellen niet waarom klanten vertrekken.

Klanten zeggen allerlei dingen.

U weet niet of dat voor veel klanten geldt.

De één wil een enquête, de ander gesprekken.

Niemand weet wat past.

Zo pakken we het aan

We kiezen het soort data op basis van uw vraag.

Vraag bepalenWilt u weten waarom, hoeveel, of allebei.
Data verzamelenGesprekken en reviews voor het waarom, tellingen en enquêtes voor het hoeveel.
SamenbrengenDe verklaring en het getal in één verhaal.

Wat u krijgt

Cijfers met een verklaring, verklaringen met een cijfer.

DatakeuzeEen korte onderbouwing van welke gegevens u nodig heeft.
Kwalitatief deelGesprekken of reviewanalyse met de redenen van klanten.
Kwantitatief deelTellingen en korte enquêtes die laten zien hoe breed iets speelt.
UitlegWe leggen het verschil uit aan uw team, zodat u zelf scherpere vragen stelt.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Qualitative data uit uw eigen klantcontactQualitative data zijn woorden, beelden en verhalen van klanten. Wij maken ze bruikbaar. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Quantitative data over uw markt en concurrentenQuantitative data zijn meetbare cijfers. Wij leggen uw cijfers naast die van concurrenten. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Qualitative and quantitative research in één trajectKwalitatief en kwantitatief onderzoek in één traject, op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Qualitative data collection: zo verzamelt u inzichten die tellenKwalitatieve dataverzameling via interviews, reviews en observatie, op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Quantitative data analysis die leidt tot een besluitKwantitatieve data-analyse op uw verkoop-, klant- en marktgegevens, zonder dashboards om dashboards. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Quantitative research and qualitative research: wanneer kiest u wat?Quantitative research and qualitative research vergeleken: wanneer kiest u wat? Wij helpen en voeren uit. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Data-analyse voor kwalitatief onderzoek: van gesprekken naar patronenKwalitatief onderzoek analyseren: gesprekken, reviews en open antwoorden worden patronen. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Data-analyse voor kwantitatief onderzoek zonder jargonKwantitatief onderzoek analyseren zonder jargon. Cijfers worden keuzes voor uw bedrijf. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is het kort gezegd?

Kwalitatief is beschrijvend en gaat over redenen. Kwantitatief is telbaar en gaat over aantallen.

Heb ik beide nodig?

Niet altijd. Vaak start u met kwalitatief om de vraag te vinden en toetst u daarna kwantitatief.

Gebruikt u ook mijn eigen data?

Ja, verkoop- en klantgegevens zijn vaak de beste kwantitatieve bron.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank