Er zijn korte tevredenheidsvragen, uitgebreide online enquêtes, telefonische interviews en gesprekken met een kleine groep. Elk past bij een andere vraag. Wij helpen kiezen, zetten de enquête op en zorgen dat de uitkomsten bij uw team terechtkomen.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een enquête is zo gemaakt. Een enquête die bruikbare antwoorden geeft, is lastiger.
Er kwamen maar weinig reacties.
De vragenlijst was te lang of kwam op het verkeerde moment.
De antwoorden zijn vaag.
De vragen waren open genoeg om alles te kunnen betekenen.
We hebben cijfers maar geen idee wat te doen.
Nergens is vooraf bepaald welke beslissing ervan afhangt.
We kiezen eerst de beslissing, daarna pas de vorm van de enquête.
Een enquête die u daadwerkelijk iets laat beslissen.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank
Tevredenheidsenquêtes, klantloyaliteit, concepttesten, marktverkenning en interne medewerkersenquêtes. Daarnaast zijn er verschillende afnamevormen: online, telefonisch en persoonlijk.
Dat hangt af van uw klantenbestand en de vraag. Bij kleine groepen is een gesprek met tien klanten vaak waardevoller dan een enquête met honderd.
Ja, als u dat wilt. Anders leveren we de tekst en de opzet en verstuurt u zelf.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.