Markt- en concurrentieonderzoek

Een brand survey die uw merk naast de concurrent zet

Met een brand survey, een merkonderzoek per enquête, meet u hoe uw doelgroep uw merk ziet. Kennen ze u? Waar denken ze aan bij uw naam? En hoe verhoudt dat zich tot uw concurrenten? Wij zetten zo'n onderzoek op voor mkb-bedrijven, gericht op de vragen die er voor uw keuzes toe doen.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Hoe u uw merk ziet, is zelden hoe uw doelgroep het ziet.

Wij denken dat iedereen ons kent.

Buiten uw vaste klanten blijkt dat tegen te vallen.

We willen vernieuwend overkomen.

Maar mensen noemen u betrouwbaar en traditioneel.

De concurrent wordt vaker genoemd.

U weet niet waardoor.

Zo pakken we het aan

We meten uw merk zoals de doelgroep het beleeft, met de concurrent ernaast.

BekendheidKent de doelgroep u, spontaan of pas na het noemen van uw naam?
BeeldWelke eigenschappen verbinden mensen met u en met uw concurrenten?
BetekenisWat dat zegt over uw boodschap, en wat u kunt bijsturen.

Wat u krijgt

Een eerlijk beeld van uw merk in de markt.

Brand survey op maatEen korte vragenlijst over bekendheid en beeld.
Uw merk naast andere merkenHoe uw merk scoort tegenover de partijen om u heen.
Aanbevelingen voor uw boodschapWat u moet versterken of loslaten.
Bespreking met marketingZodat de uitkomsten in uw communicatie terechtkomen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Een attitude survey naar hoe uw klanten echt denkenEen attitude survey laat zien hoe klanten over u en uw concurrenten denken. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een choice survey die laat zien waarom klanten voor wie kiezenEen choice survey laat zien waarop klanten tussen aanbieders kiezen. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een client survey die laat zien wat uw klanten denkenEen client survey voor uw mkb-bedrijf, van vragen tot analyse, met uitleg aan uw team. U krijgt eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans.Een company survey over uw bedrijf: wat vinden klanten en medewerkers?Een company survey voor uw bedrijf, bij klanten of medewerkers, met analyse en vervolg. Start met het voorproefje: drie concurrenten, één gemiste kans.Een customer survey die antwoord geeft op uw vraagEen customer survey voor mkb-bedrijven, van vragenlijst tot besluit. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een experience survey voor uw klantenEen experience survey vraagt klanten naar hun ervaring. Wij stellen hem op. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Een survey vinden die bij uw vraag pastZoekt u een enquête? Wij helpen u een bestaande te beoordelen of er een op maat te maken. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Een group survey die tot actie leidtEen group survey onder klanten of medewerkers: wat vraagt u en wat doet u ermee. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wie vullen de brand survey in?

Mensen uit uw doelgroep, niet alleen uw eigen klanten. Afhankelijk van uw markt via een onderzoekspanel, uw eigen lijsten met prospects of een combinatie.

Wat is spontane naamsbekendheid?

Het deel van de mensen dat uw merk noemt zonder dat u de naam voorzegt, bijvoorbeeld bij de vraag welke bedrijven ze kennen in uw branche.

Hoe vaak moet ik een merkonderzoek doen?

Een herhaling heeft vooral zin na een duidelijke verandering, zoals een nieuwe naam, campagne of positionering. Zo ziet u of het effect heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank