Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Marketingstrategie en branding › brand branding
Markt- en concurrentieonderzoek

Brand en branding: wat klanten ervan zien

Brand is wat mensen van uw bedrijf vinden. Branding is alles wat u doet om dat beeld te sturen, van naam en logo tot hoe u de telefoon opneemt. Wij onderzoeken of die twee bij elkaar passen, en hoe ze zich verhouden tot wat de concurrent doet. Daarna weet uw team wat het moet aanpassen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel bedrijven investeren in branding zonder te weten hoe hun brand nu wordt gezien.

We hebben een mooie huisstijl.

Maar klanten onthouden vooral hoe snel u terugbelt.

Ons verhaal staat op de site.

Uw concurrent vertelt bijna hetzelfde verhaal.

Branding is iets voor later.

Intussen vormen klanten hun beeld toch al.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij het beeld dat klanten hebben, niet bij de huisstijl.

Het huidige beeldWat klanten en de markt nu van uw merk vinden, op basis van reviews en gesprekken.
Wat u uitstraaltNaam, site, offertes en contact naast elkaar gelegd, en vergeleken met de concurrent.
Laten aansluitenWaar beeld en uitstraling botsen, en wat uw team daaraan doet.

Wat u krijgt

Een verbinding tussen hoe u gezien wordt en wat u uitstraalt.

Merkbeeld van buitenafHoe klanten en de markt over u denken.
Branding-checkWaar uw uitstraling past bij dat beeld en waar niet.
Vergelijking met concurrentenWaar u zich onderscheidt en waar u inwisselbaar bent.
Praktische punten voor uw teamWat iedereen in het dagelijkse contact anders kan doen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over marketingstrategie en branding

Een brand strategy die begint bij uw marktEen brand strategy die past bij wat klanten zoeken. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een brand campaign die niet op de concurrent lijktVoor uw brand campaign: weten wat de concurrent al zegt en waar ruimte ligt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Brand direction: welke kant gaat uw merk op?Brand direction kiezen op basis van feiten over uw klanten en concurrenten. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand experience: hoe voelt uw merk?Brand experience: hoe klanten uw merk beleven, en hoe dat bij de concurrent gaat. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand expertise voor bedrijven zonder merkafdelingBrand expertise zonder eigen merkteam: onderzoek naar klant en concurrent. Eerst een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Een brand team dat beslist op basis van marktkennisGeef uw brand team onderzoek naar klanten en concurrenten om op te bouwen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een brand tracker die u vertelt wanneer er iets verandertEen brand tracker op maat: volg hoe uw merk en uw concurrenten zich ontwikkelen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Brand understanding: snappen klanten waar uw bedrijf voor staat?Brand understanding: begrijpen klanten waar uw merk voor staat? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.

Alles over marketingstrategie en branding → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Branding the brand: wat het betekent en hoe u het doetContentproductie · Wat betekent branding the brand? Uitleg in het Nederlands. Voorproefje: drie posts uit uw eigen kennis en website. Op maat voor het mkb.Branding voor bedrijven die online worden afgerekendWebsite die aanvragen oplevert · Branding voor bedrijven die online klanten opleveren: uitstraling en website op één lijn. Met een voorproefje: drie plekken waar bezoekers afhaken.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen brand en branding?

Brand is het beeld dat anderen van u hebben. Branding is wat u zelf doet om dat beeld vorm te geven.

Ontwerpen jullie ook een logo of huisstijl?

Nee. Wij onderzoeken en adviseren. Voor het ontwerp kunt u met uw eigen ontwerper verder, met ons onderzoek als basis.

Hoort het dagelijkse klantcontact ook bij branding?

Ja. Hoe u offertes stuurt en klachten oplost, bepaalt uw merk vaak meer dan uw logo.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank