Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Doelgroep en segmentatie › consumer research examples
Markt- en concurrentieonderzoek

Consumer research examples: zo ziet het eruit in de praktijk

Consumer research examples zijn voorbeelden van onderzoek naar consumenten. Hieronder staat hoe zulk onderzoek er bij een mkb-bedrijf uitziet: kleine, gerichte vragen met een duidelijk gevolg. Wilt u weten welk voorbeeld bij uw bedrijf past? Dan maken wij een voorproefje.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Voorbeelden zijn handig, maar uw situatie is altijd net anders.

Ik zie wat anderen doen, maar niet of het past.

Een voorbeeld uit een andere sector zegt weinig.

Het lijkt veel werk.

Zo ver hoeft het niet te gaan.

Waar begin ik?

Zonder startpunt stelt u het uit.

Zo pakken we het aan

Zo vertaalt u een voorbeeld naar uw eigen bedrijf.

Kies een vraagBijvoorbeeld: waarom haken offerteaanvragen af, of hoe kiezen klanten tussen ons en een concurrent.
Kies een methodeGesprekken, reviewanalyse, vergelijking van concurrenten of een korte vragenlijst.
Kies een actieWat verandert u op basis van de uitkomst? Dat bepalen we van tevoren.

Wat u krijgt

Typen onderzoek die vaak passen bij een mkb-bedrijf.

Waarom-gesprekkenZes klantgesprekken over waarom ze voor u of een ander kozen.
ReviewvergelijkingWat klanten bij u en drie concurrenten loven of missen.
Prijs- en aanbodvergelijkingWat concurrenten rekenen en hoe ze hun aanbod presenteren.
Afhakers onderzoekenWaarom offertes of aanvragen niet doorgingen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

Consumer research: weten waarom klanten bij u kopenConsumer research op maat voor het mkb. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Consumer research software: welke past bij u, en heeft u er een nodig?Consumer research software nodig, of kan het zonder? Wij adviseren op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Online consumer research voor uw bedrijfOnline consumer research voor het mkb: wat klanten online zoeken en zeggen. Met een voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.AI in consumer research: luister naar meer klanten in minder tijdAI in consumer research: interviews en open antwoorden sneller analyseren, met menselijke controle. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Consumer insights and research: onderzoek dat tot inzicht leidtConsumer insights and research in één aanpak: onderzoek dat tot inzichten en keuzes leidt, voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Consumer insights research: onderzoek bij uw eigen klantenConsumer insights research op maat: gesprekken, surveys en analyses die uw klantbeeld scherp maken. Eerst een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Consumer journey research: zien waar klanten afhakenConsumer journey research die laat zien waar klanten afhaken. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Een consumer research agency die uw team meeneemtOp zoek naar een consumer research agency? Wij werken op maat voor het mkb. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan ik voorbeelden van eerder onderzoek inzien?

Wij delen geen klantwerk. Wel laten we in het voorproefje zien hoe zo'n vergelijking voor uw eigen bedrijf eruitziet.

Welk voorbeeld past bij mij?

Dat hangt van uw vraag af. Na een korte kennismaking adviseren we welke vorm u het meest oplevert.

Is zo'n onderzoek ook klein te houden?

Ja. Een compact onderzoek van één vraag levert vaak al genoeg om een eerste keuze te maken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank