Een customer survey service doet klantonderzoek voor u: vragen opstellen, klanten bereiken en antwoorden verwerken. Wij doen dat als maatwerk voor mkb-bedrijven en blijven erbij tot uw team de uitkomsten ook echt gebruikt.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Klantonderzoek uitbesteden gaat vaak mis op het laatste stuk.
Het rapport kwam, en toen?
Er stond veel in, maar niemand wist wat er maandag anders moest.
Het is een standaardtool.
De vragen zijn niet van u en de antwoorden passen niet bij uw vraag.
We hebben er geen tijd voor.
Klantonderzoek blijft liggen terwijl de vragen zich opstapelen.
U levert uw vraag aan, wij regelen de rest en blijven tot het landt.
Wat een survey service bij ons inhoudt.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank
Een tool geeft u software. Wij leveren het onderzoek: de vragen, de verspreiding en de vertaling naar keuzes.
Meestal wel, omdat u uw klanten het best kent. We helpen bij het selecteren en bij een goede uitnodiging.
Ja. Bij weinig klanten werken persoonlijke gesprekken vaak beter dan een lijst. We adviseren wat past.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.