Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Kwalitatief en kwantitatief onderzoek › enquête onderzoeksmethode
Markt- en concurrentieonderzoek

De enquête als onderzoeksmethode: wanneer kiest u hem?

De enquête is één van de onderzoeksmethoden naast interviews, observatie en groepsgesprekken. Hij werkt goed als u veel mensen kort iets wilt vragen. Wij helpen bepalen of een enquête bij uw vraag past en voeren hem uit. We blijven tot uw team het zelf kan.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Niet elke vraag is met een enquête te beantwoorden.

We willen weten waarom klanten weggaan.

Daar komt u met een lijstje afvinken vaak niet achter.

Alles meten we toch met een enquête?

Dan mist u wat mensen niet kunnen of willen opschrijven.

Welke methode is nou goed?

Zonder uitleg kiest u op gevoel of gewoonte.

Zo pakken we het aan

We kiezen de methode op uw vraag, niet andersom.

Vraag verkennenWat wilt u weten en hoe goed weet u het al?
Methode kiezenEnquête, gesprekken of een combinatie, met de reden erbij.
Uitvoeren en besprekenWe voeren uit en vertalen de uitkomst naar keuzes.

Wat u krijgt

Duidelijkheid over wat een enquête wel en niet voor u kan doen.

MethodeadviesEen korte afweging op uw vraag, zonder jargon.
UitvoeringVan vragenlijst tot verwerking als een enquête past.
Combinatie met gesprekkenBij vragen waar cijfers niet genoeg zijn.
Uitleg aan uw teamZodat u zelf weet welke methode wanneer past.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Het interview als onderzoeksmethode in de praktijkHet interview als onderzoeksmethode uitgelegd voor bedrijven. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Welke kwalitatieve onderzoeksmethode past bij u?Kwalitatieve onderzoeksmethode kiezen en toepassen voor uw bedrijf. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.De enquête als onderzoeksmethode: wanneer is die de moeite waard?De enquête als onderzoeksmethode, goed opgezet en uitgelegd. Met voorproefje.Het interview als onderzoeksmethode voor uw bedrijfHet interview als onderzoeksmethode voor mkb-bedrijven. Met voorproefje.Verschillende onderzoeksmethodes en wanneer u welke kiestVerschillende onderzoeksmethodes uitgelegd, met hulp bij de keuze. Voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.Kwalitatief onderzoek als methode: de reden achter de keuzeKwalitatief onderzoek voor mkb-bedrijven: motieven van klanten. Met voorproefje.Fieldwork research: onderzoek in het veld, niet achter een bureauFieldwork research: veldonderzoek met klanten, concurrenten en de markt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Kwalitatief en kwantitatief, zodat u weet wat en waaromKwalitatief en kwantitatief onderzoek vullen elkaar aan: het waarom en het hoeveel. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een enquête maken waar klanten iets mee kunnenKlantbehoud · Een enquête maken die klanten invullen en die iets oplevert: korte vragen op vaste momenten. Tevredenheid meten op maat voor mkb. Met een voorproefje.Een online enquête maken en de klant laten zien wat u ermee doetKlantportaal op maat · Een online enquête maken is makkelijk. Klanten laten zien wat u ermee doet is dat niet. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de voordelen van een enquête?

Veel mensen in korte tijd, vergelijkbare antwoorden en lage kosten per respondent. Een nadeel is dat u weinig diepte krijgt.

Wanneer kies ik liever gesprekken?

Als u de reden achter gedrag wilt snappen of nog niet weet welke vragen u moet stellen.

Kunnen methoden gecombineerd worden?

Ja. Eerst een paar gesprekken om te ontdekken wat speelt, dan een enquête om te zien hoe breed het leeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank