Markt- en concurrentieonderzoek

Een market survey agency die ook de uitslag meeneemt

Een market survey agency voert enquêtes uit in opdracht van bedrijven. Grote bureaus doen dat met panels en veel nadruk op aantallen. Wij doen het kleiner en persoonlijker: voor mkb-bedrijven, op maat, met uitslagen die uw team kan gebruiken en een vaste contactpersoon.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een enquêtebureau levert tabellen. Wat u met die tabellen doet, is uw zaak.

Het panel kent onze klanten niet.

Algemene respondenten geven algemene antwoorden.

We kregen cijfers en grafieken.

Maar geen conclusie.

Het bureau is te groot voor ons.

We zijn een kleine klant tussen anderen.

Zo pakken we het aan

Persoonlijk, met de uitslag als startpunt voor werk.

Doel en doelgroepWie moet er antwoorden en waarom?
VeldwerkWe versturen, herinneren en bellen waar dat loont.
Rapport in keuzesGeen stapel grafieken, maar vijf punten waar u iets mee doet.

Wat u krijgt

De diensten van een bureau, met korte lijnen.

Vragenlijst op maatAfgestemd op uw bedrijf en markt.
UitvoeringWij beheren verzending en opvolging.
VerwerkingSchoon, controleerbaar en in begrijpelijke taal.
Presentatie aan uw teamMet ruimte voor vragen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over enquêtes en vragenlijsten

Alles over enquêtes en vragenlijsten → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hebben jullie een eigen panel?

Nee. We bereiken uw eigen klanten of een gerichte doelgroep via uw netwerk. Voor zakelijke markten werkt dat meestal beter dan een algemeen panel.

Wat is de minimale omvang?

Dat hangt af van uw doelgroep. Bij een kleine zakelijke markt is een goede respons van enkele tientallen al waardevol.

Doen jullie ook vervolgonderzoek?

Ja, als de eerste ronde vragen oproept. Soms zijn drie gesprekken een slimmer vervolg dan een tweede enquête.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank