Markt- en concurrentieonderzoek

Qualitative methods in de praktijk van een mkb-bedrijf

Qualitative methods zijn kwalitatieve onderzoeksmethoden: manieren om gedrag en motieven te begrijpen zonder alles te tellen. Voor een mkb-bedrijf werkt het meeste met een paar goede gesprekken en een slimme blik op wat klanten al online schrijven.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wetenschappelijke methoden zijn vaak te zwaar voor een bedrijf met 40 mensen.

Dat is iets voor universiteiten.

Een kleine set gesprekken is ook prima, als het goed gedaan is.

Wij vragen klanten wel eens iets.

Zonder vaste vragen zijn de antwoorden niet te vergelijken.

We weten niet waar te beginnen.

Er zijn zoveel opties dat niets gebeurt.

Zo pakken we het aan

We nemen de methoden die in een bedrijf van deze omvang werken.

Praktische keuzeWat past bij uw vraag, tijd en klantbestand.
UitvoerenCompacte interviews en een gerichte analyse van reacties.
GebruikenUitkomsten die in uw planning en verkoopverhaal terechtkomen.

Wat u krijgt

De bruikbare kern van kwalitatief onderzoek.

MethodekeuzeTwee tot drie methoden die bij uw vraag passen.
VeldwerkInterviews en analyse, volledig uit handen genomen.
ConclusiesDuidelijk geschreven, met bewijs uit de gesprekken.
HandleidingEen korte gids om vergelijkbaar onderzoek zelf te herhalen.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Vier qualitative research methods voor het mkbInterviews, focusgroepen, observatie of reviewanalyse: qualitative research methods op een rij. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatieve en kwantitatieve research methods, vergelekenEen overzicht van kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethoden en welke bij uw vraag past. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans voor u.Qualitative market research methods: welke past bij uw vraag?Methoden voor kwalitatief marktonderzoek: interviews, groepsgesprekken, reviews en meer. Wij kiezen met u wat past. Met voorproefje: drie concurrenten.Data collection methods in qualitative research uitgelegd en toegepastWelke methoden zijn er voor kwalitatief dataverzamelen? Wij kiezen en voeren ze op maat uit. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Qualitative data uit uw eigen klantcontactQualitative data zijn woorden, beelden en verhalen van klanten. Wij maken ze bruikbaar. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Qualitative research naar waarom klanten kiezenQualitative research is kwalitatief onderzoek: begrijpen waarom klanten kiezen. Op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Online qualitative research: gesprekken met klanten op afstandOnline qualitative research in het Nederlands: klanten spreken op afstand. Met voorproefje.Een qualitative study naar uw klanten en uw marktEen qualitative study voor uw bedrijf: gericht kwalitatief onderzoek naar uw klanten en markt. Op maat. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Is kwalitatief onderzoek betrouwbaar?

Als de vragen en de selectie goed zijn wel. We leggen vast hoe we kozen, zodat u kunt beoordelen wat de uitkomst waard is.

Wat zijn eenvoudige methoden?

Een klantinterview, een reviewanalyse en een terugbelronde na een verloren offerte.

Hoeveel tijd kost het mijn team?

Weinig. Wij plannen en voeren de gesprekken, uw team helpt vooral met het bereiken van klanten.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank