Markt- en concurrentieonderzoek

AI qualitative research: van gesprekken naar inzichten zonder weken uitwerken

Kwalitatief onderzoek, met interviews, gesprekken en open antwoorden, levert de rijkste inzichten op, maar kost veel tijd om uit te werken. AI qualitative research helpt bij het transcriberen, coderen en groeperen van wat mensen zeggen. Wij combineren dat met eigen analyse, zodat u sneller weet waarom klanten voor u of een ander kiezen.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

In kwalitatief onderzoek zit het werk niet in het gesprek, maar in alles daarna.

De interviews zijn opgenomen.

Maar niemand had tijd om ze uit te werken.

Iedereen onthield iets anders.

Er is geen gedeeld beeld van wat klanten zeiden.

Een tool maakte een samenvatting.

De nuances die ertoe deden, waren weg.

Zo pakken we het aan

AI voor het uitwerkwerk, een onderzoeker voor de betekenis.

Gesprekken voerenWe interviewen klanten, oud-klanten of prospects over hun keuze tussen u en de concurrent.
Uitwerken met AITranscriptie en eerste codering gaan met AI. We controleren elke code en voegen toe wat de tool mist.
Van thema naar keuzeWe vatten de thema's samen en bespreken met uw team wat u ermee doet.

Wat u krijgt

De diepgang van kwalitatief onderzoek, in een werkbare doorlooptijd.

Transcripties en coderingAlle gesprekken uitgewerkt en geordend.
Thema's met citatenWat klanten zeiden, gegroepeerd en onderbouwd.
Inzicht in de keuzeWaarom klanten voor u of de concurrent gaan.
TeamsessieSamen de uitkomsten doorlopen en keuzes maken.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Qualitative research naar waarom klanten kiezenQualitative research is kwalitatief onderzoek: begrijpen waarom klanten kiezen. Op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Online qualitative research: gesprekken met klanten op afstandOnline qualitative research in het Nederlands: klanten spreken op afstand. Met voorproefje.Een degelijke methodology voor kwalitatief onderzoekQualitative research methodology: hoe kwalitatief onderzoek betrouwbaar blijft. Toegepast op uw markt. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.Vier qualitative research methods voor het mkbInterviews, focusgroepen, observatie of reviewanalyse: qualitative research methods op een rij. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Discuss qualitative research: spreek uw klanten, niet alleen hun cijfersKwalitatief onderzoek bespreken en uitvoeren: gesprekken met klanten die inzicht opleveren. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief marketingonderzoek: marketing qualitative research voor het mkbMarketing qualitative research: gesprekken met klanten die laten zien waarom ze kiezen. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.Qualitative and quantitative research in één trajectKwalitatief en kwantitatief onderzoek in één traject, op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Qualitative consumer research: begrijp waarom klanten kiezenKwalitatief consumentenonderzoek: begrijp waarom klanten kopen of afhaken. Op maat voor het mkb. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is coderen in kwalitatief onderzoek?

Het labelen van stukken tekst uit interviews of open antwoorden met thema's, zodat u ziet wat vaak terugkomt en hoe het samenhangt.

Is AI goed genoeg voor kwalitatief onderzoek?

Als hulpmiddel wel. AI codeert snel, maar mist soms ironie, context of wat juist niet gezegd wordt. Daarom leest een onderzoeker altijd mee.

Hoe gaan jullie om met privacy van deelnemers?

Deelnemers weten vooraf hoe hun antwoorden worden verwerkt. We anonimiseren citaten en gebruiken tools die passen bij de afspraken met u.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank