Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Doelgroep en segmentatie › b2b segmentatie
Markt- en concurrentieonderzoek

B2B segmentatie die laat zien waar u moet zijn

B2B segmentatie is uw zakelijke markt opdelen in groepen klanten die op een vergelijkbare manier kopen. Branche en omvang zijn een begin, maar de echte verschillen zitten in hoe ze beslissen en wat ze nodig hebben. Wij onderzoeken dat en helpen uw team de segmenten te gebruiken in marketing en verkoop.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder goede segmenten wordt iedere klant hetzelfde benaderd. Dat kost tijd en levert weinig op.

We doen alles voor iedereen.

Daardoor is uw aanbod voor geen enkele groep echt scherp.

Onze segmenten zijn alleen branches.

Twee bedrijven in dezelfde branche kunnen heel anders kopen.

Concurrenten zitten overal.

U weet niet in welke groepen ze zwak staan.

Zo pakken we het aan

We delen uw markt op aan de hand van hoe klanten echt kopen en waar concurrenten staan.

Klanten analyserenWe kijken naar uw huidige klanten: wie levert het meeste op, wie blijft en wie haakt af.
Segmenten bepalenWe groeperen klanten op behoefte en koopgedrag, niet alleen op branche of omvang.
Segmenten in gebruikWe vertalen elk segment naar een eigen aanpak en trainen uw team erin.

Wat u krijgt

Segmenten waar uw team direct mee aan de slag kan.

SegmentprofielenPer groep wie het zijn, wat ze nodig hebben en hoe ze beslissen.
Concurrentie per segmentWelke concurrenten in welke groep sterk zijn, en waar ruimte ligt.
PrioriteringWelke segmenten de meeste aandacht verdienen.
Aanpak per segmentBoodschap, kanaal en verkoopaanpak per groep, samen met uw team uitgewerkt.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over doelgroep en segmentatie

Doelgroep segmentatie die bepaalt waar u op inzetSegmentatie van uw doelgroep: welke klantgroepen er zijn en welke het beste bij u passen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Uw B2B-doelgroep scherp in beeldWie is uw B2B-doelgroep echt? Wij onderzoeken welke bedrijven en beslissers bij u passen. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.Uw target market: wie is uw doelmarkt echt?Wat is uw target market, en kiest die markt voor u of voor de concurrent? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.De target audiences waar uw bedrijf het sterkst staatTarget audiences zijn doelgroepen. Wij zoeken uit welke het best bij uw bedrijf passen. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Agency target: welke opdrachtgevers passen echt bij uw bureau?Wat is uw agency target, en zoeken uw concurrenten dezelfde klanten? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie bureaus naast elkaar en één kans die zij missen.AI consumer insights: wat uw klanten echt zeggen over u en de anderAI consumer insights: wat klanten over u en uw concurrenten zeggen, geordend en gecontroleerd. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.AI in consumer research: luister naar meer klanten in minder tijdAI in consumer research: interviews en open antwoorden sneller analyseren, met menselijke controle. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Waarom kiest de consument voor uw merk, of niet?Hoe kiest de consument tussen uw merk en dat van de concurrent? Wij zoeken het uit. Voorproefje: drie concurrenten en één kans die zij laten liggen.

Alles over doelgroep en segmentatie → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een B2B bedrijf kan het zich niet veroorloven klanten te verliezenKlantbehoud · Als B2B bedrijf heeft u weinig klanten en elke opzegging telt. Signalen en opvolging op maat voor mkb. Met een voorproefje: 3 signalen van afhaken.B2B in Nederland: acquisitie op maat voor het mkbAcquisitiecampagnes op maat · B2B in Nederland: acquisitie voor Nederlandse mkb-bedrijven, op maat en begeleid. Eerst vijf echte doelbedrijven als voorproefje.

Veelgestelde vragen

Welke criteria gebruik je bij b2b segmentatie?

Naast branche en omvang kijken we naar koopgedrag, behoeften, beslissers en hoe tevreden klanten zijn over het huidige aanbod in de markt.

Hoeveel segmenten zijn verstandig?

Zo weinig als mogelijk, zo veel als nodig. Meestal zijn drie tot vijf groepen goed werkbaar voor een mkb-team.

Kunnen we de segmenten in ons CRM gebruiken?

Ja. We leveren de kenmerken per segment zo aan dat u klanten in uw eigen systeem kunt indelen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank