De eenvoudigste vorm van marktonderzoek is een mail sturen naar klanten die net bij u kochten, of net afhaakten. Met de juiste vraag krijgt u antwoorden die u nergens anders vindt. Wij schrijven die mail, sturen hem namens u en vertalen de antwoorden naar keuzes, aangevuld met wat we over uw concurrenten vinden.
U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een mail is snel gestuurd. Een mail die antwoorden oplevert, vraagt wat meer denkwerk.
We sturen nooit iets na een verloren offerte.
Zo hoort u niet waarom u verloor.
Onze tevredenheidsmail krijgt geen reactie.
Twintig vragen is te veel voor een drukke klant.
De antwoorden die binnenkomen, verdwijnen in een map.
Niemand vat ze samen.
Eén goede mail, en een vaste manier om met de antwoorden om te gaan.
Een eenvoudige gewoonte die blijft werken nadat wij vertrokken zijn.
Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.
We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.
We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.
We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.
Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Het is een goed begin. Zeker na verloren offertes vertelt een korte mail vaak meer dan een uitgebreide enquête.
Voor een korte vraag over hun ervaring met u, binnen een bestaande klantrelatie, is dat meestal geen probleem. Houd het persoonlijk en zonder verkooppraatje.
Dan passen we de vraag of het moment aan, of kiezen we voor een kort telefoongesprek met een paar klanten.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We zetten drie concurrenten naast elkaar en zoeken één kans die zij laten liggen. Geef ons uw website en regio, dan sturen we u uw voorproefje.