Markt- en concurrentieonderzoek

Market research methodology: de methode die bij uw vraag past

De methodologie van marktonderzoek is de manier waarop u antwoorden verzamelt. Interviews, enquêtes, observatie, deskresearch: elk heeft een plek. Wij kiezen de methode op basis van uw vraag, niet op basis van wat we toevallig aanbieden.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een verkeerde methode geeft een overtuigend antwoord op de verkeerde vraag.

We sturen een enquête rond.

Maar niemand vult hem in.

Gesprekken zijn te subjectief.

Dat is waar, als ze niet goed zijn opgezet.

Wat is nu betrouwbaar?

Het hangt ervan af wat u wilt weten.

Zo pakken we het aan

We kiezen de methode pas nadat de vraag vastligt.

Vraag en methode koppelenWat wilt u weten: waarom, hoeveel of wat doen anderen?
Methode uitleggenIn gewone taal, met de beperkingen erbij.
Uitvoeren en controlerenWe leggen uitkomsten naast een tweede bron.

Wat u krijgt

Een methode die u kunt verdedigen voor uw team en voor uzelf.

Onderbouwde methodekeuzeMet waarom deze, en niet een andere.
Beschrijving van de aanpakZodat u weet hoe de uitkomst tot stand kwam.
Controle op betrouwbaarheidWaar mogelijk met twee bronnen.
Heldere beperkingenWat de uitkomst wel en niet zegt.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Een degelijke methodology voor kwalitatief onderzoekQualitative research methodology: hoe kwalitatief onderzoek betrouwbaar blijft. Toegepast op uw markt. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.Market research methods vergeleken: welke past bij uw bedrijfMarket research methods voor het mkb: interviews, enquête, deskresearch, concurrentieanalyse. Met een voorproefje: drie concurrenten, één kans.Qualitative market research methods: welke past bij uw vraag?Methoden voor kwalitatief marktonderzoek: interviews, groepsgesprekken, reviews en meer. Wij kiezen met u wat past. Met voorproefje: drie concurrenten.Quantitative market research methods: welke past bij u?Kwantitatieve marktonderzoeksmethoden uitgelegd: enquête, telling en meer. Welke past bij uw vraag? Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Fieldwork research: onderzoek in het veld, niet achter een bureauFieldwork research: veldonderzoek met klanten, concurrenten en de markt. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Qualitative research naar waarom klanten kiezenQualitative research is kwalitatief onderzoek: begrijpen waarom klanten kiezen. Op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Quantitative research die meet wat ertoe doetQuantitative research is kwantitatief onderzoek: meten hoe vaak iets voorkomt. Op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Online qualitative research: gesprekken met klanten op afstandOnline qualitative research in het Nederlands: klanten spreken op afstand. Met voorproefje.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Welke methode past meestal bij een mkb-bedrijf?

Klantgesprekken en concurrentieanalyse. Een enquête kan als aanvulling, als u genoeg klanten heeft om ze te bereiken.

Hoeveel respondenten zijn genoeg?

Voor gesprekken vaak acht tot vijftien. Voor enquêtes hangt het af van uw klantenbestand en de vraag.

Hoe vermijdt u gekleurde antwoorden?

Met open vragen, een onafhankelijke gesprekspartner en door ook te spreken met mensen die geen klant zijn.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank