Markt- en concurrentieonderzoek › Kennisbank › Kwalitatief en kwantitatief onderzoek › qualitative research questions
Markt- en concurrentieonderzoek

Qualitative research questions: zo stelt u ze goed

Qualitative research questions zijn kwalitatieve onderzoeksvragen, zoals: waarom kiezen klanten voor een concurrent. Een goede vraag is open, gericht op een beslissing en niet te breed. Wij helpen u de vraag scherp te maken en beantwoorden hem met gesprekken en analyse.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een vage vraag levert een vage uitkomst op, hoe goed het onderzoek ook is.

Wat vinden klanten van ons?

Te breed. Waarover precies?

Waarom is de omzet gedaald?

Dat is een vraag over uw bedrijf, niet over klanten.

We vragen het ze gewoon.

Dichte vragen geven ja en nee, geen reden.

Zo pakken we het aan

We herschrijven uw vraag tot iets wat onderzoekbaar is.

Probleem uitpluizenWelke beslissing hangt af van het antwoord.
Vragen formulerenHoofdvraag en drie tot vijf deelvragen, open en concreet.
BeantwoordenVia gesprekken, reviews en analyse, met bewijs per vraag.

Wat u krijgt

Heldere vragen en antwoorden die u kunt controleren.

VraagformuleringEen korte vragenset met uitleg waarom elke vraag erin zit.
GespreksleidraadVragen voor interviews met klanten en prospects.
AntwoordenPer vraag wat we vonden en hoe zeker het is.
OefeningUw team leert open vragen stellen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Research questions voor kwalitatief onderzoekGoede vragen voor kwalitatief onderzoek onder klanten, op maat. Met een voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans die zij laten liggen.Qualitative research naar waarom klanten kiezenQualitative research is kwalitatief onderzoek: begrijpen waarom klanten kiezen. Op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Online qualitative research: gesprekken met klanten op afstandOnline qualitative research in het Nederlands: klanten spreken op afstand. Met voorproefje.Een degelijke methodology voor kwalitatief onderzoekQualitative research methodology: hoe kwalitatief onderzoek betrouwbaar blijft. Toegepast op uw markt. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.Vier qualitative research methods voor het mkbInterviews, focusgroepen, observatie of reviewanalyse: qualitative research methods op een rij. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AI qualitative research: van gesprekken naar inzichten zonder weken uitwerkenAI qualitative research: interviews en open antwoorden sneller coderen, met een onderzoeker die meeleest. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Discuss qualitative research: spreek uw klanten, niet alleen hun cijfersKwalitatief onderzoek bespreken en uitvoeren: gesprekken met klanten die inzicht opleveren. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Kwalitatief marketingonderzoek: marketing qualitative research voor het mkbMarketing qualitative research: gesprekken met klanten die laten zien waarom ze kiezen. Met voorproefje: 3 concurrenten en 1 kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is een goede kwalitatieve onderzoeksvraag?

Een open vraag met 'hoe' of 'waarom', over een afgebakend onderwerp en gekoppeld aan een beslissing.

Kunt u voorbeelden geven?

Waarom kiezen klanten bij een offerte voor een andere partij. Wat houdt klanten tegen om te verlengen.

Kan ik mijn vragen laten beoordelen?

Ja. Stuur ze op, we geven aan wat scherper kan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank