Markt- en concurrentieonderzoek

Focusgroep als kwalitatief onderzoek

Kwalitatief onderzoek gaat over het waarom achter gedrag. Een focusgroep is daarvoor een goed middel: een kleine groep mensen praat onder leiding over uw product of dienst. Wij organiseren en leiden de groep, en vertalen de gesprekken naar keuzes.

U krijgt eerst een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Cijfers laten zien wat mensen doen, niet waarom.

De enquête zegt tevreden, maar klanten vertrekken.

Dan zit de reden in iets wat geen vraag dekte.

We weten niet wat we moeten vragen.

Een groepsgesprek laat onderwerpen zien die u niet bedacht.

Eén klant vertelt iets, maar is dat typisch?

In een groep ziet u wat breder leeft.

Zo pakken we het aan

Een groepsgesprek met een duidelijk doel.

Groep samenstellenWie nodigen we uit en hoe zorgen we voor een goede mix?
Gesprek leidenEen leidraad en een onafhankelijke gespreksleider.
Uitkomst vertalenThema's, citaten en wat u ermee doet.

Wat u krijgt

Diepte die een enquête niet geeft.

GroepsopzetAantal, samenstelling, plaats en duur.
Uitnodiging en planningWe regelen de deelnemers.
GespreksverslagThema's en uitspraken, zonder overbodig detail.
Bespreking met uw teamWat de gesprekken betekenen voor uw keuzes.

Zo werken we

Geen standaardrapport. We beginnen bij uw vraag en blijven tot uw team ermee werkt.

Onderzoek

We brengen uw doelgroep, regio en concurrenten in kaart, en lezen wat klanten online zeggen.

Keuzes

We vertalen de uitkomsten naar concrete keuzes en zetten de concurrentiemonitor op.

Uw team voert uit

We bespreken alles met uw team en helpen de eerste keuzes in de praktijk te brengen.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: u weet waarom klanten kiezen, uw team werkt met de keuzes en de monitor draait. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Onderzoek dat niemand gebruikt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kwalitatief en kwantitatief onderzoek

Focus group research: klanten in gesprekFocus group research laat klanten in een groep praten over uw bedrijf. Wij leiden de groep. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar en één kans.De focusgroep als onderzoeksmethodeDe focusgroep als onderzoeksmethode: wanneer past hij, hoe werkt hij? Wij leiden hem voor u. Met voorproefje: drie concurrenten en één kans.Qualitative research naar waarom klanten kiezenQualitative research is kwalitatief onderzoek: begrijpen waarom klanten kiezen. Op maat. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.Online qualitative research: gesprekken met klanten op afstandOnline qualitative research in het Nederlands: klanten spreken op afstand. Met voorproefje.Een degelijke methodology voor kwalitatief onderzoekQualitative research methodology: hoe kwalitatief onderzoek betrouwbaar blijft. Toegepast op uw markt. Voorproefje: drie concurrenten plus één kans.Vier qualitative research methods voor het mkbInterviews, focusgroepen, observatie of reviewanalyse: qualitative research methods op een rij. Voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.AI qualitative research: van gesprekken naar inzichten zonder weken uitwerkenAI qualitative research: interviews en open antwoorden sneller coderen, met een onderzoeker die meeleest. Voorproefje: drie concurrenten en één kans.Discuss qualitative research: spreek uw klanten, niet alleen hun cijfersKwalitatief onderzoek bespreken en uitvoeren: gesprekken met klanten die inzicht opleveren. Met voorproefje: drie concurrenten naast elkaar plus één kans.

Alles over kwalitatief en kwantitatief onderzoek → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Hoeveel mensen zitten in een focusgroep?

Meestal zes tot acht. Dat is groot genoeg voor discussie en klein genoeg dat iedereen aan bod komt.

Kan een focusgroep online?

Ja, via een videogesprek. Dat maakt het makkelijker om mensen uit verschillende regio's te vragen.

Zijn de uitkomsten representatief?

Nee, een focusgroep geeft diepte, geen aantallen. Daarom combineren we hem soms met een korte enquête.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal concurrenten en regio's, hoe diep we de doelgroep onderzoeken en of u de concurrentiemonitor wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie welke kans uw concurrent laat liggen.

Geef uw website en regio. Wij maken een mini-scan: drie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.

  1. Uw voorproefjeDrie concurrenten naast elkaar, plus één kans die zij laten liggen.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw concurrenten anders doen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Markt- en concurrentieonderzoek → · Kennisbank